ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة المعرفة وأثرها على تميز...>الوصف

إدارة المعرفة وأثرها على تميز الأداء المؤسسي: دراسة لآراء عينة من الموظفين في شركة MTN للاتصالات

المصدر: مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: الكاس، نصر الدين الأمين فضل الله (مؤلف)
المجلد/العدد: مج21, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 31 - 45
ISSN: 1858-6740
رقم MD: 1154076
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | الأداء المؤسسي | التنظيم والإدارة | إدارة المعرفة | الميزات التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
اكتساب المعرفة | إدارة المعرفة | الأداء المؤسسي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

280

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس إدارة المعرفة وأثرها على تميز الأداء المؤسسي، تمثلت إدارة المعرفة بالمتغير المستقل والذي تم قياسه من خلال (اكتساب المعرفة وتطويرها، تنظيم المعرفة وتقييمها، نقل المعرفة وتطبيقها) أما تميز الأداء المؤسسي فتمثل بالمتغير التابع والذي تم قياسه من خلال عدد من الأبعاد غطت المتغير بالكامل. تمثلت مشكلة الدراسة في أن شركة MTN قد أصبحت تواجه تحديا جديدا يتمثل في المنافسة الشديدة من قبل الشركات المختلفة التي تمتاز بارتفاع مستوي خدماتها، والتي على ضوئها تم صياغة مجموعة من الفرضيات لتشخيص واقع إدارة المعرفة في الشركة. اعتمدت الدراسة على استمارة الاستبيان للحصول على البيانات والتي تم توزيعها على عينة اختيرت بصورة عشوائية من الموظفين في الشركة بلغت (60) موظف من مجموع الموظفين البالغ (250) وتم تحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة وتأثير لإدارة المعرفة على تميز الأداء المؤسسي، وأوصت بضرورة الاستخدام الأمثل لإدارة المعرفة في الاتجاه الذي يحقق التميز للشركة.

The study aimed to measure knowledge management and its impact on institutional performance excellence. Knowledge management represented the independent variable that was measured through (knowledge acquisition and development, knowledge organization and evaluation, knowledge transfer and application), while institutional performance excellence represented the dependent variable that was measured through many dimensions that covered the variable totally. The problem of the study stemmed from the fact that MTN Company was facing a new challenge represented by the intense competition from different companies that were characterized by the high level of their services. Accordingly, a set of hypotheses were formulated to diagnose the reality of knowledge management in the company. The study relied on a questionnaire to obtain data that was distributed to a (60) randomly selected sample of company’s employees out of a total of (250) employees, then analyzed using SPSS program. The study most important findings include the existence of a relationship and an effect for knowledge management on the institutional excellence performance. The study calls for the necessity of optimal use of knowledge management in the direction that achieves excellence for the company.
ISSN: 1858-6740

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.