الاتصال وانعكاساته على الرضا الوظيفي في المؤسسة: دراسة ميدانية لعمال مديرية الوحدة الولائية لبريد الجزائر ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | شريط، عزيزة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عريف، عبدالرزاق (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 49 |
| رقم MD: | 1154967 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
77
| المستخلص: |
يتناول هذا البحث موضوع الاتصال وانعكاساته على الرضا الوظيفي بمديرية الوحدة الولائية لبريد ورقلة وهو ذو أهمية بالغة، باعتبار الاتصال أحد العمليات الأساسية التي تبنى على أساسها المؤسسة، فإذا كان الاتصال واضحا ومعتمد بكل مستوياته واتجاهاته من الطريقة المتبعة والسير الحسن للنظام الداخلي فيها، فإن ذلك من شأنه أن يؤثر على السير العام للمؤسسة. وقد جاءت هذه الدراسة لتثير إشكالية محددة تدور حول تساؤل رئيسي: كيف ينعكس الاتصال على الرضا الوظيفي للعاملين بمديرية الوحدة الولائية لبريد ورقلة؟ واحتوت على سؤالين فرعيين: - كيف ينعكس الاتصال العمودي على زيادة ولاء العاملين في المؤسسة؟ - كيف ينعكس الاتصال الأفقي على تعزيز روح التعاون بين العاملين في المؤسسة؟ وقد انتهجت الدراسة المنهج الوصفي وتم تحديد مجالات الدراسة (مكانيا، زمانيا، بشريا) وعلى صعيد الأدوات استخدمت الدراسة لجمع البيانات أداتي الملاحظة والاستمارة، أما العينة فنظرا لصغر حجم المجتمع الأصلي للدراسة فقد قمنا بإتباع طريقة المسح الشامل لعمال المديرية والبالغ عددهم 40 عامل. وفي الأخير خلصت إلى مجموعة من النتائج نذكر من بينها: - وجود نوع من الاستقرار والانتماء والولاء من طرف العاملين لعملهم وللمؤسسة. - الاتصالات العمودية كانت ضعيفة. - الاتصالات الأفقية كان لها دور فعال في تعزيز روح التعاون بين العاملين والعلاقات فيما بينهم جد مقبولة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الاتصال الرسمي والاستقرار المهني للعمال بالمؤسسة: دراسة ميدانية بمديرية ديوان الترقية والتسيير العقاري ولاية - ورقلة
بواسطة: مقدم، هالة منشور: (2018) -
دور الرضا الوظيفي في تحسين الأداء التسويقي: دراسة ميدانية على مؤسسة الخطوط الحديدية السورية في محافظة اللاذقية
بواسطة: قاسم، سامر أحمد منشور: (2018) -
الاتصال الداخلي ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة MFG "ميديترانين فلوت قلاص" بالأربعاء
بواسطة: كرامو، ليلة منشور: (2017) -
أثر ضغوط العمل على الالتزام بأخلاقيات الأعمال: دراسة ميدانية: الوحدة العملية لاتصالات الجزائر بورقلة
بواسطة: حجاج، محمد عبدالوهاب منشور: (2018) -
تكنولوجيا الاتصال الحديثة وأثرها على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك قسم الإنتاج المديرية الجهوية - حاسي مسعود
بواسطة: مرابط، سلمى منشور: (2018)
