ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط لجودة حياة العمل...>الوصف

الدور الوسيط لجودة حياة العمل في العلاقة بين تمكين العاملين والأداء التنظيمي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

العنوان بلغة أخرى: Mediating Role of Quality of Work-Life in the Relationship between Employees Empowerment and Organizational Performance Using Balanced Scorecard
المصدر: المجلة الدولية لضمان الجودة
الناشر: جامعة الزرقاء - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الكساسبة، محمد مفضي عثمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العلوان، منذر محمد ذيب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: حزيران
الصفحات: 40 - 55
DOI: 10.34028/1964-004-001-004
ISSN: 2415-4067
رقم MD: 1158948
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, EduSearch
مواضيع:
الأداء التنظيمي | الأداء المتوازن | الأداء الوظيفي | التمكين الوظيفي | الشركات الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تمكين العاملين | جودة حياة العمل | الأداء التنظيمي | بطاقة الأداء المتوازن | شركات الإسمنت في الأردن | Employees Empowerment | Quality of Work-Life | Organizational Performance | Balanced Scorecard | Cement Companies in Jordan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

89

حفظ في:
المستخلص: This study aims at clarifying the mediating role of quality of work-life in the relationship between employees’ empowerment and organizational performance using balanced scorecard. The study population consists of all the employees of cement companies in Jordan. The number of employees in the researched companies is (1564) individuals, and the study used a proportional stratified random sample. Consequently, (307) questionnaires were distributed, and (217) valid questionnaires were retrieved. To test the study hypotheses, the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (“PLS-SEM”) software was used. Path analysis was conducted to find out the effect of the independent variable on the dependent variable through the mediating variable. Accordingly, the results show that there is an impact of employees empowerment represented by (influence, competency, self-orientation, the meaning of work) on organizational performance represented by (customer satisfaction, internal processes, innovation and learning, environmental performance). There is a partial mediation of work-life quality in the relationship between employees’ empowerment and organizational performance. Based on the results reached, the study include some recommendations, the most important of which are: that senior management should continue to support the empowerment process as a well-established management approach, and increase interest in aspects of the quality of work-life in cement companies because of their importance in improving organizational performance. More future researches on empowerment, organizational performance, and quality of work-life could be conducted in other organizations.

هدفت الدراسة إلى قياس الدور الوسيط لجودة حياة العمل في العلاقة بين تمكين العاملين والأداء التنظيمي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركات الإسمنت في الأردن فإذ بلغ عدد العاملين في الشركات المبحوثة (1564) فرداً، واستخدمت الدراسة العينة العشوائية الطبقية التناسبية، وتم توزيع (307) استبانات، واسترجاع (217) استبانة صالحة للتحليل. لاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام برمجية نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (PLS- SEM)، وتم إجراء تحليل المسار Path Analysis لمعرفة تأثير المتغير المستقل في المتغير التابع من خلال المتغير الوسيط. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتمكين العاملين بأبعاده مجتمعة (التأثير، الجدارة، التوجه الذاتي، معنى العمل)، في الأداء التنظيمي بأبعاده مجتمعة (رضا العملاء، العمليات الداخلية، الابتكار والتعلم، الأداء البيئي) في الشركات المبحوثة، ووجود وساطة جزئية لجودة حياة العمل في العلاقة بين تمكين العاملين والأداء التنظيمي. بناء على النتائج التي تم التوصل إليها، تضمنت الدراسة بعض التوصيات، من أهمها: أن تستمر الإدارة العليا في دعم عملية التمكين كنهج إداري راسخ، وزيادة الاهتمام بجوانب جودة حياة العمل في شركات الإسمنت لما لها من أهمية في تحسين الأداء التنظيمي. وإجراء المزيد من الأبحاث المستقبلية حول التمكين وجودة حياة العمل والأداء الأخرى.
ISSN: 2415-4067

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.