ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور العلاقات العامة في إدارة أزمات المؤسسة الجامعية الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Public Relations in Managing the of the Crises of the Algerian University Institution
المصدر: المجلة العربية للاعلام والاتصال
الناشر: الجمعية السعودية للاعلام والاتصال
المؤلف الرئيسي: عيواج، عذراء علاوة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Aiouaj, Adra Aalo
المجلد/العدد: ع26
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: يونيو / ذو القعدة
الصفحات: 107 - 158
ISSN: 1658-3620
رقم MD: 1159454
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | الأزمة | إدارة الأزمة | الجامعة | الجامعة الجزائرية | Crisis | Crisis Management | Public Relations | University
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

106

حفظ في:
المستخلص: تعتبر إدارة الأزمات إحدى أهم الوظائف الرئيسية المناطة لإدارات العلاقات العامة في كل المؤسسات على اختلاف أنواعها، والتي من بينها المؤسسة الجامعية، وفي هذه الدراسة سنحاول البحث عن دور النيابة البديلة لجهاز العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي واجهت مختلف جامعات الشرق الجزائري، المقدر عددها باثنين وعشرين جامعة، وسنبحث في هذا الدور قبل الأزمة وأثناءها وحتى بعدها. اعتمدت الدراسة على ا لمنهج الوصفي التحليلي باعتباره المنهج الأنسب، الذي يتيح لنا تحويل المعطيات إلى الصيغة الكمية القابلة للقياس، كما استخدمت الدراسة لجمع البيانات: استمارة الاستبيان التي وزعت على جميع المنتسبين لنيابة مديرية العلاقات الخارجية، والمقابلة كأداة ثانية والتي أجريت مع تسعة عشر مديرا من جامعات الشرق الجزائري من أصل اثنان وعشرون مدير جامعة. ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها هو عدم فاعلية دور إدارة العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي واجهت المؤسسة الجامعية: حيث لم تكن هذه الوظيفة ضمن الأولويات والصلاحيات.

Crisis management is one of the most important functions assigned to the public relations departments in all institutions of various types, including the university institution. And in this study we will try to search for the role of the prosecution of the alternative public relations in the management of crises that faced various universities of eastern Algeria, estimated at twenty-two universities, we will search this role, whether before, during or even after the crisis. The study relied on the descriptive analytical method as the most appropriate method, which allows us to convert the data to a quantifiable quantitative formula. The study was also used data collection and questionnaire, which was distributed to all affiants of the Directorate of External relations, beside the interview as a second tool, which was conducted with nineteen directors out twenty-two university principals. The most important finding was the ineffectiveness of the role of public relations management in the management of crises facing the university institution; this issue was not among its priorities.

ISSN: 1658-3620