ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توظيف تجربة الزبون في تعزيز ال...>الوصف

توظيف تجربة الزبون في تعزيز السلوكيات التطوعية للزبون: دراسة تحليلية في مطاعم الوجبات السريعة في منطقة الفرات الأوسط

العنوان بلغة أخرى: Employing the Customers Experience in Promoting Customer Volunteer Behaviors: Analytical Study in Fast Food Restaurants in the Middle Euphrates Region
المصدر: مجلة الدراسات المستدامة
الناشر: الجمعية العلمية للدراسات التربوية المستدامة
المؤلف الرئيسي: حسوني، أثير عبدالأمير (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hassouni, Atheer Abdel-Amir
مؤلفين آخرين: هادي، بشرى حبيب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الصفحات: 528 - 552
ISSN: 2663-2284
رقم MD: 1162632
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
إدارة الأعمال | تجربة الزبون | السلوك التطوعي | مطاعم الوجبات السريعة
كلمات المؤلف المفتاحية:
تجربة الزبون | السلوكيات التطوعية للزبون | Customer Experience | Voluntary Behaviors of the Customer
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الحالي إلى التعرف على تقييم أثر تجربة الزبون على السلوكيات التطوعية للزبون، في مطاعم الوجبات السريعة في منطقة الفرات الأوسط، وبموجب ما تقدم يتبنى البحث منهجا تحليلا، لمتغيرات البحث. تم اختيار عينة عشوائية من مجموعة من زبائن مطاعم الوجبات السريعة والبالغ عددهم (537) زبونا. استخدم الباحثان الاستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات. واستعمل في البحث العديد من الوسائل الإحصائية كالانحرافات المعيارية، المتوسطات الحسابية، ونمذجة المعادلة الهيكلية بمساعدة البرامج (SPSS.var.24)، (AMOS.var.24) الإحصائية وتوصل البحث الحالي إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات الهادفة.

The current research aims to identify the evaluation of the impact of the customer experience on the voluntary behaviors of the customer, in fast food restaurants in the middle Euphrates region, and according to the foregoing, the research adopts an analytical approach, for the research variables. A random sample wasselected from a group of (537) customers of fast food restaurants ) customer. The researchers used the questionnaire as a basic tool for data collection. Several statistical methods were used in the research such as standard deviations, arithmetic averages, and structural equation modeling with the help of statistical programs (SPSS.var.24), (AMOS.var.24) and the current research reached a set of conclusions and recommendations aimed.
ISSN: 2663-2284

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.