Le Management de la Relation Client dans la Banque: Une Approche Théorique et Pratique
| العنوان المترجم: |
Customer Relationship Management in The Bank: A Theoretical and Practical Approach |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المعيار |
| الناشر: | المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت |
| المؤلف الرئيسي: | Godih, Djamel Torqui (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Midoun, Sissani (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع18 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 420 - 428 |
| DOI: |
10.54191/2320-000-018-038 |
| ISSN: |
2170-0931 |
| رقم MD: | 1169139 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | IslamicInfo, EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Relationship Management | Strategy | Bank | Market Economy
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 02303nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1913185 | ||
| 024 | |3 10.54191/2320-000-018-038 | ||
| 041 | |a fre | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a Godih, Djamel Torqui |e Author |9 459393 | ||
| 242 | |a Customer Relationship Management in The Bank: |b A Theoretical and Practical Approach | ||
| 245 | |a Le Management de la Relation Client dans la Banque: |b Une Approche Théorique et Pratique | ||
| 260 | |b المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت |c 2017 |g جوان | ||
| 300 | |a 420 - 428 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |d Nul ne conteste aujourd’hui le rôle éminent que joue le système bancaire dans le financement des économies libérales. Aussi ; la gestion de la relation client (CRM) est au cœur des stratégies concurrentielles. Les objectifs de notre article sont de deux ordres :-Mettre en relief quelques réflexions sur la gestion de la relation client au niveau bancaire dans son ensemble. Puis, la construction de l’économie de marché en Algérie dictent aux banques de faire prévaloir la culture afférente à la gestion de la relation client grâce à la stratégie relationnelle. | ||
| 520 | |b No one can doubt about the main role of the banking system in financing the liberal economies. Thus; the customer relationship management (CRM) is one of the principle competitive strategies. This article aims to reach two goals:- To highlight some reflections on the customer relationship management in the banking system. Second, the market construction in the Algerian's economy dictates the banks to take advantages from the management of customers through the so called relationship strategies. | ||
| 653 | |a خدمة العملاء |a التخطيط الاستراتيجي |a الخدمات المصرفية |a إدارة البنوك | ||
| 692 | |b Relationship Management |b Strategy |b Bank |b Market Economy | ||
| 700 | |a Midoun, Sissani |e Co-Author |9 538934 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الدراسات الإسلامية |6 Economics |6 Islamic Studies |c 038 |e AL-Mieyar Journal |f Al Mi`yār |l 018 |m ع18 |o 2320 |s مجلة المعيار |v 000 |x 2170-0931 | ||
| 856 | |u 2320-000-018-038.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1169139 |d 1169139 | ||
عناصر مشابهة
-
La Gestion de la Relation Client au Sein D’une Institution Financière Bancaire
بواسطة: Godih, Djamel Torqui منشور: (2016) -
L’entreprise etsa Stratégie: une Approche Théorique et Pratique
بواسطة: Godih, Djamel Torqui منشور: (2017) -
L’Attrition et la Gestion Relation Client dans les Banques Publiques: Cas de la Banque de l’Agriculture et du Développement Rural
بواسطة: Benali, Nisrine منشور: (2018) -
Eléments de Réflexion sur la Relation Banque-Entreprise en Algérie: Etude Réalisé au Niveau de dix Entreprises de l’Ouest Algérien
بواسطة: Godih, Djamel Torqui منشور: (2017) -
Les Techniques de Paiement a L’international : Une Approche Theorique et Pratique
بواسطة: Godih, Djamel Torqui منشور: (2020)
