ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم العلاقة بين التسويق الدا...>الوصف

تقييم العلاقة بين التسويق الداخلي والتوجه الابتكاري وأثره في أداء العاملين بالشركات السياحية

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Relationship between the Internal Marketing and the Innovative Approach and its Impact on Employee Performance in Tourism Companies
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: سعد الدين، شيماء إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالوهاب، مروة (م. مشارك), عيد، نيفين جلال إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج20, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 287 - 301
DOI: 10.21608/JAAUTH.2021.52576.1111
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1170794
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة التسويق | إدارة الموارد البشرية | الإبداع الإداري | تقييم الأداء | المؤسسات السياحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | التوجيه الابتكاري | أداء العاملين | Internal Marketing | Innovative Approach | Performance of Employees
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

53

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تقييم العلاقة بين التسويق الداخلي والتوجه الابتكاري وأثر هذه العلاقة في تنمية وتطوير أدا العاملين في شركات السياحة المصرية، وقد أجريت الدراسة العملية بالتطبيق علي عينة عشوائية من مدراء الشركات السياحية المصرية فئة (أ) والعاملين بها، واعتمد في جمع البيانات علي استمارة الاستقصاء واستخدام مقياس ليكرت الخماسي وذلك لتوازن درجاته، وتم تحليل استمارة الاستقصاء من خلال البرنامج الإحصائي (SPSS V.22) واختبار فروض الدراسة، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود تأثير للتسويق الداخلي في تنمية أداء العاملين وذلك من خلال التوجه نحو الابتكار، مما يحقق ميزة تنافسية للشركة تساعدها علي البقاء والاستمرار في السوق السياحي، وفي ضوء هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات من أهمها ضرورة اهتمام المسئولين بالشركات السياحية بتطبيق التسويق الداخلي بجميع أبعاده، وزيادة الاهتمام بالابتكار في الترويج للخدمات المقدمة في الشركات السياحية والاهتمام بتقييم أداء العاملين بشكل مستمر من خلال وضع نظام تقييم فعال للأداء يساعد في تحديد نقاط القوة والضعف للعاملين.

The study evaluates the relationship between internal marketing, innovative orientation, and employee performance in Egyptian tourism companies. The practical study was conducted on a random sample of managers and employees of Egyptian tourism companies category (A). The study relied on a predesigned questionnaire to collect data, and It was analyzed by Spss V.22. The study results showed a significant positive impact of internal marketing on employee performance development through the innovation orientation. The study recommends applying internal marketing in all its dimensions in tourism companies.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.