ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Reactions to Covid-19:>الوصف

Reactions to Covid-19: The Impact of Job Insecurity on Survivors’ Attitudes in Five-Star Hotels

العنوان بلغة أخرى: ردود الفعل على كوفيد-19: تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوك العاملين الباقين في الفنادق الخمسة نجوم
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أبو النصر، أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abuelnasr, Ahmed Elsayed
المجلد/العدد: مج19, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 166 - 188
DOI: 10.21608/JAAUTH.2020.47283.1084
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1170868
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
فيروس كورونا "كوفيد-19" | أداء العاملين | الأمن الوظيفي | الفنادق المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
كوفيد-19 | غياب الأمن الوظيفي | الالتزام المؤسسي | النية في ترك العمل | فنادق الخمسة نجوم | Covid-19 | Survivors’ Attitudes | Job Insecurity | Trust | Commitment | Turnover Intention | Five-Star Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: أثرت جائحة كرونا سلباً على صناعة الفنادق، ولذلك قامت العديد من الفنادق بخفض عدد العاملين بها، بينما قد يشعر العاملون الباقون في الفنادق بالخوف من المستقبل وانعدام الأمن الوظيفي. حيث أظهرت دراسات سابقة التأثير الساحق لكوفيد-19 على صناعة الضيافة بصفة عامة، ولكن لا يعرف الكثير حتى الآن عن هذا التأثير على ردود أفعال الموظفين وسلوكهم. ولذلك فإن هذا البحث يقيم تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوك العاملين الباقين في الفنادق (وخاصة الالتزام التنظيمي والثقة ونية ترك العمل). تم جمع بيانات الدراسة باستخدام استمارة استبيان لعدد 452 من العاملين بفنادق الخمسة نجوم الموجودة بمحافظات القاهرة، شرم الشيخ والغردقة. وتم تحليل النتائج المتحصل عليها إحصائيا بمساعدة الحزمة الإحصائية SPSS، وخلص البحث إلى أن شعور العاملين الباقين بغياب الأمن الوظيفي يرتبط ارتباطاً قوياً برغبتهم في ترك العمل، وقد تمتد أيضا إلى تغيير العمل بالمجال الفندقي بشكل عام وهو ما يعتبر خطراً يهدد المجال الفندقي. كما أظهرت النتائج أيضاً أن الرغبة في ترك العمل تضعف عند زيادة ثقة العاملين الباقين بمؤسساتهم وكذلك عند التزام ومساندة هذه المؤسسات للعاملين الباقين بها خلال هذه الجائحة.

The spread of Covid-19 and traveling restriction heavily hit the hospitality industry. Consequently, many hotels had to implement the strategy of downsizing in order to reduce the cost of employment. Accordingly, survivors’ workers have been feeling fear from future and job insecurity. Earlier studies showed the overwhelming influence of Covid-19 on hospitality industry, while a few is known about such impact on employees’ reactions. This research examines the influence of job insecurity on the survivors’ attitudes (i.e. organizational commitment, trust, and turnover intention) in downsized five start hotels. Data for this study was collected via self-administrated questionnaires with employees from 79 hotels in Cairo, Sharm El Shiekh and Hurghada. A total of 522 questionnaires were randomly distributed to a convenience sample of hotel staff. Among the questionnaires returned, 452 were useable ones, representing a response rate of 60.27%. The results indicated that survivors’ perceptions of job insecurity post Covid-19 have a strong positive relationship with survivors’ intention to quit. The results also revealed that this relationship is weakened by survivors’ high perception of organization commitment and trust. Furthermore, the results suggested that survivors who propose to move out of their hotel target to change their career. However, losing skilled employee may become a significant risk for hotel industry. The implications of the study are discussed.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.