| LEADER |
03019nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1918072 |
| 024 |
|
|
|3 10.54244/1902-023-002-061
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a صيفور، سليم
|q Sifour, Selim
|e مؤلف
|9 241563
|
| 245 |
|
|
|a دور جودة الخدمات المصرفية في تحسين الميزة التنافسية للبنوك:
|b دراسة حالة كناب بنك وكالة-ب- جيجل
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Quality Banking Services in Improving the Competitive Advantage of Banks:
|b Agency Case Study Cnep Bank Agency- B - Jijel
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1751 - 1772
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور جودة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك الوطني للتوفير والاحتياط في تحسين الميزة التنافسية، ومن أجل ذلك تم تصميم استمارة بحث مكونة من 24 مفردة وزعت على 12 موظفا في وكالة كناب – ب- جيجل وقد توصلت هذه الدراسة إلى النتائج التالية : - تتميز الخدمات المصرفية في الوكالة – ب- كناب بنك جيجل بالجودة كما يراها موظفو البنك. - تحقق الوكالة – ب- كناب بنك جيجل ميزة تنافسية كما يراها موظفو البنك. - جودة الخدمات المصرفية تساهم إلى حد كبير في تحقيق الميزة التنافسية للبنك.
|
| 520 |
|
|
|b This study aimed to understand the role of the quality of the banking services provided by the National Savings and Provident Bank in improving the competitive advantage, for that one; a 24 - question research form was prepared and distributed to 12 employees of the Cnep - B-Jijel agency. The following results: - The agency's banking services are distinguished by: - The bank's quality bank, seen by the bank's employees. - The agency - B - Cnep Bank of Jijel obtained a competitive advantage seen by the employees of the bank. The quality of banking services contributes to the achievement of the bank's competitive advantage.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات المصرفية
|a المزايا التنافسية
|a البنوك الجزائرية
|a رضا الزبون
|
| 692 |
|
|
|a جودة
|a خدمة مصرفية
|a ميزة تنافسية
|b Quality
|b Banking Service
|b Competitive Advantage
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 061
|e Journal of Economic Sciences Institute
|f Mağallaẗ maՙhad al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ
|l 002
|m مج23, ع2
|o 1902
|s مجلة معهد العلوم الاقتصادية
|v 023
|x 1112-2382
|
| 700 |
|
|
|9 451179
|a بوتاعة، سليمة
|q Boutaah, Salimah
|e م. مشارك
|
| 856 |
|
|
|u 1902-023-002-061.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1174076
|d 1174076
|
