العلاقة بين أبعاد تسويق العلاقات والأداء التسويقي بشركات تسويق البترول المصرية: دراسة تطبيقية
| المصدر: | مجلة البحوث التجارية المعاصرة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة سوهاج - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | حسين، أحمد علي أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مهدي، محمد حسن أحمد (م. مشارك) , أبو كريشه، أسامة أحمد المصري علي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج35, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 161 - 204 |
| ISSN: |
8452-1110 |
| رقم MD: | 1175093 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
67
| المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة التعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد تسويق العلاقات، والمتمثلة في (الثقة، والالتزام، والاتصال، والتعاطف، ومعالجة الصراع)، وبين الأداء التسويقي، بالتطبيق على شركات تسويق البترول المصرية (مصر للبترول، النيل لتسويق البترول، والتعاون للبترول) في إقليم جنوب الصعيد، وقد تم إجراء هذه الدراسة على عينة تكونت من 60 مفردة ممثلة في كل من: مديري الفروع، ومديري إدارات التسويق والمبيعات ومسئولي العملاء ومسئولي الوكلاء في الشركات محل الدراسة، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ترابط موجبة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تسويق العلاقات، ومستوى الأداء التسويقي بالشركات محل الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى أن أهم الأبعاد التي أسهمت في تفسير التباين الكلي في مستوى الأداء التسويقي في الشركات محل الدراسة هو بعد الالتزام، ثم يليه في الأهمية بعد معالجة الصراع، وفي المرتبة الأخيرة جاء بعد الاتصال في تفسير التباين الكلي في مستوى الأداء التسويقي بالشركات محل الدراسة، كما أظهرت نتائج الدراسة خروج كل من بعد الثقة وبعد التعاطف من معادلة الانحدار الخاصة بعلاقة المتغير المستقل (أبعاد تسويق العلاقات) بالمتغير التابع (الأداء التسويقي)، وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات بالإضافة إلى اقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة. |
|---|---|
| ISSN: |
8452-1110 |
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق الاجتماعي على رضا العملاء: دراسة ميدانية
بواسطة: حمدان، إبراهيم عبدالمالك حميدة منشور: (2020) -
نموذج مقترح لقياس العلاقة بين التسويق الريادي والأداء التسويقي بوجود المواطنة التسويقية كمتغير وسيط: دراسة تطبيقية على أقسام التسويق لمقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: عبدالله، معتز طلعت محمد منشور: (2022) -
تطبيق التدقيق التسويقي في الشركات: دراسة ميدانية على عينة من الشركات الاقتصادية الجزائرية
بواسطة: بهاز، صبرينة منشور: (2021) -
دور المعرفة التسويقية في تطبيق التسويق الخفي: دراسة ميدانية
بواسطة: عرابي، إيمان حسين سيد أحمد منشور: (2023) -
العلاقة المنطقية بين جودة الخدمة بالإدراك و رضا المستفيد : دراسة تحليلية
بواسطة: محمود، أحمد منشور: (2001)
