ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين أبعاد تسويق العلاق...>الوصف

العلاقة بين أبعاد تسويق العلاقات والأداء التسويقي بشركات تسويق البترول المصرية: دراسة تطبيقية

المصدر: مجلة البحوث التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حسين، أحمد علي أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مهدي، محمد حسن أحمد (م. مشارك), أبو كريشه، أسامة أحمد المصري علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج35, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 161 - 204
ISSN: 8452-1110
رقم MD: 1175093
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات البترولية | أدبيات التسويق | الاحتياجات التسويقية | رضا العملاء | مصر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

62

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الدراسة التعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد تسويق العلاقات، والمتمثلة في (الثقة، والالتزام، والاتصال، والتعاطف، ومعالجة الصراع)، وبين الأداء التسويقي، بالتطبيق على شركات تسويق البترول المصرية (مصر للبترول، النيل لتسويق البترول، والتعاون للبترول) في إقليم جنوب الصعيد، وقد تم إجراء هذه الدراسة على عينة تكونت من 60 مفردة ممثلة في كل من: مديري الفروع، ومديري إدارات التسويق والمبيعات ومسئولي العملاء ومسئولي الوكلاء في الشركات محل الدراسة، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ترابط موجبة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تسويق العلاقات، ومستوى الأداء التسويقي بالشركات محل الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى أن أهم الأبعاد التي أسهمت في تفسير التباين الكلي في مستوى الأداء التسويقي في الشركات محل الدراسة هو بعد الالتزام، ثم يليه في الأهمية بعد معالجة الصراع، وفي المرتبة الأخيرة جاء بعد الاتصال في تفسير التباين الكلي في مستوى الأداء التسويقي بالشركات محل الدراسة، كما أظهرت نتائج الدراسة خروج كل من بعد الثقة وبعد التعاطف من معادلة الانحدار الخاصة بعلاقة المتغير المستقل (أبعاد تسويق العلاقات) بالمتغير التابع (الأداء التسويقي)، وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات بالإضافة إلى اقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة.
ISSN: 8452-1110

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.