ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير مزايا التعامل الدائم على...>مارك

تأثير مزايا التعامل الدائم على ثقة عملاء شركات الطيران

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: سيد، ايمان مصطفى كمال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حسين، حنان (م. مشارك) , المنياوي، عائشة مصطفى حسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 77 - 90
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1178441
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | قطاع الطيران | شركات الطيران | خدمات العملاء | الميزة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
مزايا التعامل الدائم | المزايا المالية | المزايا الهيكلية | المزايا الإجتماعية | ثقة العميل | رضا العميل | الميزة التنافسية | شركات الطيران | الخدمة | العملاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

34

حفظ في:
LEADER 02486nam a22002417a 4500
001 1923336
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |9 340662  |a سيد، ايمان مصطفى كمال  |e مؤلف 
245 |a تأثير مزايا التعامل الدائم على ثقة عملاء شركات الطيران 
260 |b جامعة عين شمس - كلية التجارة  |c 2021 
300 |a 77 - 90 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a يعتبر مجال شركات الطيران مجال ديناميكي يتطلب الاستجابة المستمرة لكل التغيرات وطلبات عملائها. ولذلك على هذه الشركات أن تقوم الاحتفاظ بعلاقات طويلة الأجل مع عملائها من خلال استخدام مزايا التعامل الدائم التي تعد أحد دوافع العملاء في التعامل طويل الأجل مع شركات الطيران. ويهدف هذا البحث إلى دراسة مزايا التعامل الدائم الثلاثة: المالية والاجتماعية والهيكلية، وتحديد العلاقة بين هذه المزايا التي تقدمها شركات الطيران لعملائها وثقة العميل في هذه الشركات. وأقتصر البحث على العملاء الدائمين لشركات الطيران واستخدام معامل الارتباط البسيط وتحليل الانحدار المتعدد بواسطة برنامج SPSS. 
653 |a السياسة الإقتصادية  |a قطاع الطيران  |a شركات الطيران  |a خدمات العملاء  |a الميزة التنافسية 
692 |a مزايا التعامل الدائم  |a المزايا المالية  |a المزايا الهيكلية  |a المزايا الإجتماعية  |a ثقة العميل  |a رضا العميل  |a الميزة التنافسية  |a شركات الطيران  |a الخدمة  |a العملاء 
700 |a حسين، حنان  |e م. مشارك  |9 466367 
700 |a المنياوي، عائشة مصطفى حسن  |g Almenyawi, Aishah Mustafa Hasan  |e م. مشارك  |9 171625 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 018  |e Scientific Journal for Economic & Commerce  |f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah  |l 002  |m ع2  |o 0527  |s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة  |v 051  |x 2636-2562 
856 |u 0527-051-002-018.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1178441  |d 1178441 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.