ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > القيادة الخادمة ودورها في تحقي...>الوصف

القيادة الخادمة ودورها في تحقيق التميز التنظيمي في المنظمات الخدمية: دراسة تطبيقية على شركة مصر القابضة للتأمين

العنوان بلغة أخرى: Servant Leadership and its Role in Achieving Organizational Excellence in Service Organizations: An Empirical Study on the Misr Insurance Holding Company
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: يسن، مصطفى محمد عبدالنبي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يوليو
الصفحات: 1294 - 1372
DOI: 10.21608/JSST.2021.80296.1289
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1179494
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاعات الخدمية | شركات التأمين | الثقافة التنظيمية | التخطيط الاستراتيجي | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة الخادمة | أبعاد القيادة الخادمة "الإيثار: وضع اهتمامات المرؤوسين أولا، الاحتواء والدعم العاطفي، الحكمة، الإقناع، المسئولية التنظيمية تجاه المجتمع" | التميز التنظيمي | أبعاد التميز التنظيمي "التميز القيادي، تميز الموارد البشرية، تميز الهيكل التنظيمي، تميز الاستراتيجية، تميز الثقافة التنظيمية" | شركة مصر القابضة للتأمين | Servant Leadership | Servant Leadership Dimensions "Altruism: Putting Subordinates First - Emotional Healing - Wisdom - Persuasion - Organizational Stewardship" | Organizational Excellence | Organizational Excellence Dimensions "Leadership Excellence - Human Resources Excellence - Organizational Structure Excellence - Strategy Excellence - Organizational Culture Excellence" | Misr Insurance Holding Company
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

127

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على علاقة الارتباط ودلالتها بين القيادة الخادمة (بأبعادها المختلفة) والتميز التنظيمي (بأبعاده المختلفة)، ومدى تأثير القيادة الخادمة (بأبعادها المختلفة) على التميز التنظيمي (بأبعاده المختلفة)؛ وبتطبيق الاستقصاء على عينة حجمها (343) من العاملين في الشركات الثلاث التابعين لشركة مصر القابضة للتأمين وهم (شركة مصر لتأمينات الحياة، وشركة مصر للتأمين، وشركة مصر لإدارة الأصول العقارية). توصلت الدراسة إلى أن القيادة الخادمة ككل (بجميع أبعادها المختلفة) لها دور كبير ومؤثر في تحقيق التميز التنظيمي ككل (بجميع أبعاده المختلفة)، وذلك نتيجة لوجود علاقة ارتباط معنوية وطردية وتتراوح بين المتوسطة والقوية بين القيادة الخادمة ككل (بجميع أبعادها المختلفة) وبين التميز التنظيمي ككل (بجميع أبعاده المختلفة) [حيث ثبتت معنوية علاقة الارتباط في (36) علاقة من بين (36) علاقة، أي بنسبة (100%)]، وأيضاً نتيجة لوجود تأثير معنوي للقيادة الخادمة ككل (وبمعظم أبعادها المختلفة) على التميز التنظيمي ككل (بجميع أبعاده المختلفة)، في شركة مصر القابضة للتأمين (حتى وإن كان هذا التأثير بدرجات متفاوتة). ومن أهم التوصيات التي قدمتها الدراسة: أن يتم الاهتمام ب [الإيثار (وضع اهتمامات المرؤوسين أولاً)] لدوره المؤثر في تحقيق كل من [تميز الموارد البشرية، وتميز الاستراتيجية، وتميز الثقافة التنظيمية، والتميز التنظيمي ككل]، وأن يتم الاهتمام ب [الحكمة] لدورها المؤثر في تحقيق [تميز الموارد البشرية]، وأن يتم الاهتمام ب [الإقناع] لدوره المؤثر في تحقيق كل من [التميز القيادي، وتميز الثقافة التنظيمية]، وأن يتم الاهتمام ب [القيادة الخادمة ككل (بجميع أبعادها المختلفة)] لدورها الكبير والمؤثر في تحقيق جميع أبعاد التميز التنظيمي والمتمثلة في [التميز القيادي، وتميز الموارد البشرية، وتميز الهيكل التنظيمي، وتميز الاستراتيجية، وتميز الثقافة التنظيمية، والتميز التنظيمي ككل].

This Study aimed to Identify the Relationship and its significance between Servant Leadership (with its different Dimensions) and Organizational Excellence (with its different dimensions), and the impact of Servant Leadership (with its different Dimensions) on Organizational Excellence (with its different dimensions); and by Applying the survey to a sample size of (343) of workers in the three Companies affiliated with the Misr Insurance Holding Company (Misr Life Insurance Company, Misr Insurance Company, and Misr Real Estate Assets Company). The study concluded that the Servant Leadership as a whole (with all its different dimensions) has a significant and influential role in achieving Organizational Excellence as a whole (in all its different dimensions); as a Result of the existence of a moral and direct Correlation Relationship that Ranges between Medium and Strong between the Servant Leadership as a whole (with all its different dimensions) and between Organizational Excellence as a whole (in all its different dimensions) {where the Correlation Relationship was proven in (36) Relationships among (36) Relationships, i.e. at a Rate of (100%)}, and also as a Result of a significant effect of Servant Leadership as a whole. (and in most of its different dimensions) on Organizational Excellence as a whole (in all its different dimensions), in Misr Insurance Holding Company (even if this effect is to varying degrees). Among the Most Important Recommendations Made by the Study: to pay Attention to {Altruism (Putting Subordinates First)} for its Influential Role in Achieving both {Human Resources Excellence, Strategy Excellence, Organizational Culture Excellence, and Organizational Excellence as a whole}, and Attention should be paid to {Wisdom} For its Influential Role in Achieving {Human Resources Excellence}, and that Attention should be paid to “Persuasion” for its Influential Role in Achieving both {Leadership Excellence and Organizational Culture Excellence}, and Attention should be paid to {Serving Leadership as a whole (with all its different dimensions)” for its significant and Influential Role in Achieving all dimensions of Organizational Excellence Represented in (Leadership Excellence, Human Resources Excellence, Organizational Structure Excellence, Strategy Excellence, Organizational Culture Excellence, and Organizational Excellence as a whole).
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.