| المستخلص: |
هدف البحث إلي تعرف واقع عملية الاتصالات الإدارية المتبعة في الجامعات الأردنية الرسمية، من خلال تصميم قائمة بكفايات الاتصال وبيان مدي ممارسة الإداريين في هذه الجامعات لها والتوصل إلي قائمة احتياجات تدريبية في ضوء درجة ممارسة الإداريين لكفايات الاتصال الإداري ثم بناء برنامج تدريبي في ضوء الاحتياجات التدريبية الفعلية. تكون مجتمع البحث من العاملين الإداريين من حملة الدرجة الجامعية الأولي وقد بلغ عددهم 1470 موظفا وموظفة موزعين علي الجامعات الأردنية الرسمية. وتم اختيار عينة طبقية عشوائية تشكل نسبة 30% من مجتمع الدراسة بلغ مجموعتها 443 موظفا وموظف. اعتمد الباحث المتوسط الحسابي المرجح الفرضي والبالغ 3 وبوزن مئوي 60% معيارا لتقدير درجة الممارسة من وجهة نظر عينة البحث. اعتمد الباحث الكفايات التي حصلت علي أقل من المتوسط الفرضي ووزنه المئوي في تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين الإداريين في الجامعات الأردنية الرسمية ثم جري تحويل مفردات قائمة الاحتياجات التدريبية إلي صيغة أهداف وتم في ضوئها إعداد موضوعات البرنامج التدريبي ومفرداته وفعالية وجري عرضه علي مجموعة الخبراء والمختصين في العراق والأردن للتأكد من صدق محتواه. توصل البحث إلي النتائج الآتية: 1- بلغ المتوسط الحسابي المرجح والوزن المئوي لمدي ممارسة العاملين في الجامعات الأردنية الرسمية علي مستوي المجالات كافة 3.47 و 69.44% علي التوالي. 2- بلغ عدد الكفايات الإدارية التي لم تؤشر النتائج ضعفا في ممارستها 44 كفاية إدارية من أصل 56 كفاية. 3- وعليه يكون النقص الكفائي الكلي علي مستوي المجالات كافة في 12 كفاية وبنسبة قدرها 21.43% مثلت الحاجات التدريبية للموظفين العالمين في الجامعات الأردنية الرسمية. الأمر الذي يعني ضرورة بناء برنامج تدريبي لتطوير درجة ممارسة العاملين لهذه الكفايات.
This research aims at: identifying the real situation of the administrative communication process followed at present time at formal Jordan Universities, and that is through designing a communication competencies checklist and do apply them in those universities, Finding out a training need’s list in the light of the extent of practicing competencies by the administrators, and Constructing a training programme in the light of the real training needs. The population of the research consists of administrative personnel's holding a bachelor or licentiate degree of a total number (1470)male and female, and distributed on all formal Jordan Universities. The sample consists of stages, which is then randomly selected and consists 30% of the total population. The sample then consists of (443) male and female personnel's. The questionnaire includes (56) items distributed on seven areas: Non - Verbal communication. Communication means and technologies. Organization and techniques. Organizational behavior. Content of administrative messages. Administrative and organizational field.& Meetings. To decide the extent to which the personnel's do practice the competencies from the point of view of the sample themselves, the hypothesized weighted mean which is (3) and with a percentile weight of (60)% are used. The competencies which are obtained on the mentioned hypothesized weighted mean and its percentile weight or which are very near or lesser than them are depended to decide the administrative personnel’s training needs in the formal Jordan Universities. The items of the training needs are modified in to objectives or goal; and in the light of those objectives, the activities, items and subject- matters of this training programme one prepared and then exposed on experts and specialists both in Iraq and Jordan to achieve content validity. The following results are found to be of great importance: 1. The weighted mean and the percent weight of the personnel’s practice extent at formal Jordan Universities for the whole areas are (3.47) and (69.44) %. 2. the administrative competencies, which obtained no indication of weaf practicing in results, are found to 6e (44) administrative competencies out of(56)ones. As a result, lack of total competence on the level of the total areas is found to be (12) competencies with a percentage of 21.43 % and which represents the personnel’s training needs that work at the formal Jordan Universities. This means that there is a need to construct a training programme to develop the extent to which university personnel’s do practice such competencies. Depending on the results of the present research, and in the light of the training need’s list, a training Programme is proponed and constructed for administrative personnel‘s working at formal Jordan universities. Finally, several conclusions, suitable recommendations, and future suggestions for further the partial and total shortcomings in the competencies of the formal Jordan Universities personnel’s.
|
