ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التماثل التنظيمي في العلاق...>الوصف

أثر التماثل التنظيمي في العلاقة بين الصمت الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: Impact of Organizational Identification on the Relationship between Job Silence and Organizational Citizenship Behavior: An Applied Study
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالرحمن، أحمد طارق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: علي، السيد أحمد فتحي حسيب (مشرف), شمعة، رانية عبدالمنعم محمود (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 57 - 81
DOI: 10.21608/JSST.2021.79187.1285
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1179517
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
منظمات الأعمال | الهيئات الحكومية | الجمود التنظيمي | السلوكيات الإدارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
صمت الإذعان | الصمت الدوفاعي | الصمت الاجتماعي الفعال | سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة | سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد | Acquiescent Silence | Defensive Silence | Pro- Social Silence | Organizational Citizenship Behavior Directed Towards the Organization | Organizational Citizenship Behavior Directed Towards Individuals
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

97

حفظ في:
المستخلص: This research aims to study the effect of organizational identification on the relationship between job silence (acquiescent silence -defensive silence -pro- social silence) and organizational citizenship behavior (organizational citizenship behavior directed towards the organization - organizational citizenship behavior directed towards individuals) by applying to the national postal authority, data were collected through a survey of a random sample of (368) workers in the east delta post areas sector, which includes seven postal areas (Ismailia -Suez -port said -north Sinai -south Sinai -north Sharqiya -south Sharqiya), and the response rate was (91%) by (335) survey questionnaires. This research found a negative relationship between acquiescent silence and defensive silence and organizational citizenship behavior, while there is a positive relationship between pro- social silence and organizational citizenship behavior, and the results also found that organizational identification moderated the relationship between job silence and organizational citizenship behavior directed towards individuals, while not moderated the relationship between job silence and organizational citizenship behavior directed towards the organization.

استهدف البحث دراسة أثر التماثل التنظيمي على العلاقة بين الصمت الوظيفي (صمت الإذعان -الصمت الدفاعي -الصمت الاجتماعي الفعال) وسلوك المواطنة التنظيمية (سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة -سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد) وذلك بالتطبيق على الهيئة القومية للبريد، وتم جمع البيانات عن طريق الاستقصاء من عينة عشوائية بلغ حجمها (368) من العاملين بقطاع مناطق بريد شرق الدلتا والذى يشمل سبع مناطق بريدية هي (الإسماعيلية -السويس -بورسعيد -شمال سيناء -جنوب سيناء -شمال الشرقية -جنوب الشرقية)، وبلغت نسبة الاستجابة (%91) بواقع (335) استمارة استقصاء. وتوصل البحث إلى وجود علاقة سلبية بين صمت الإذعان والصمت الدفاعي وسلوك المواطنة التنظيمية، بينما توجد علاقة إيجابية بين الصمت الاجتماعي الفعال وسلوك المواطنة التنظيمية، كما توصلت نتائج البحث إلى أن التماثل التنظيمي يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد، بينما لا يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.