ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نحو تحسين جودة العمليات بمؤسسات التعليم العالي في ظل منهجية ستة سيجما

العنوان المترجم: Towards Improving the Quality of Operations in Higher Education Institutions Under Six Sigma Methodology
المصدر: مجلة دراسات العدد الاقتصادي
الناشر: جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: حساب، محمد لمين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hassab, Mohammed Lamine
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 181 - 196
ISSN: 2676-2013
رقم MD: 1179889
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
ستة سيجما | ديمايك | الجودة | تحسين العمليات | التعليم العالي | الجامعة | Six Sigma | DMAIC | Quality | Process Improvement | Higher Education | University
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: نتطرق في هذه الورقة البحثية إلى منهجية ستة سيجما بالتركيز على مراحل ديمايك (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، الرقابة)، ومدى إمكانية تطبيقها على تحسين جودة العمليات بمؤسسات التعليم العالي، وذلك من خلال إبراز مفهوم منهجية ستة سيجما وأهم مميزاتها وتطبيقاتها، مع إظهار الضرورة والأهمية التي آلت إليها خدمات التعليم العالي في تبني طرق حديثة لتحسين العمليات والخدمات المقدمة استنادا إلى توفر المتطلبات الأساسية في الجامعات لنجاح ستة سيجما وهي كل من المتطلبات البشرية والتنظيمية والتقنية، مع تقديم مقترح عملي لتطبيق منهجية ديمايك بقطاع التعليم العالي بناءً على بعض الدراسات السابقة.

We discuss in this paper the subject of Six Sigma in particular DMAIC methodology (Define, Measure, Analysis, Improve & Control), and the extent to which they can be applied to improve the quality of higher education institutions, starting with the concept of Six Sigma traits and applications, with show the necessity and importance of higher education services in adopting modern methods to improve operations and services. In addition, we have referred to the availability of basic requirements in universities and the success of the Six Sigma, such as: human requirements, organizational and technical.

ISSN: 2676-2013