ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم الكفاءات البشرية ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية العمومية بالأغواط

العنوان بلغة أخرى: Evaluating Human Competencies and their Role in Improving the Quality of Health Services: A Case Study at the Public Hospital of Laghouat
المصدر: مجلة دراسات العدد الاقتصادي
الناشر: جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: قطاف، عبدالقادر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زكريا، عبيد فريد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: جوان
الصفحات: 91 - 107
ISSN: 2676-2013
رقم MD: 1180088
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
كفاءات | تقييم الكفاءة | جودة صحية | Competencies | Competency Assessment | Health Quality Jel Classification
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا المقال إلى تحليل الإطار المفاهيمي لتقييم الكفاءات البشرية وصولا إلى أهم الطرق والأدوات القياس مستوى الكفاءات، ودراسة مكانة وأهمية تقييم الكفاءات البشرية في المؤسسات بصفة عامة والمؤسسات الصحية على وجه الخصوص، ومعرفة ما مدى مساهمتها في تحقيق جودة الخدمات الصحية المقدمة، والتعرف على مجموعة من الطرق والأساليب التي بدورها تحدد وتعدل مكونات الكفاءة التي تعتبر من العوامل الرئيسية في التميز والاستمرارية، وقد أعتمد في الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت نتائج الدراسة بأن مواكبة التحديات والتغيرات المحيطة بالمنظمات الصحية تتطلب تقييم كفاءاتها البشرية من أجل تحقيق كل من التكلفة والفعالية والأمان والعدالة والجودة لخدماتها الصحية المقدمة للمرضى والمجتمع.

The purpose of this article is to analyze the conceptual framework for assessing human competencies, to reach the most important methods and tools, to measure the level of competencies, and to study the importance of evaluating human competencies in institutions in general and health institutions in particular, to know how much they contribute to the quality of health services provided. Methods that determine and modify the components of efficiency which are considered the main factors in the excellence and continuity. The study was based on the analytical descriptive approach. The results of the study found that coping with the challenges and changes surrounding health organizations require evaluation of human talent in order to achieve all of the cost, effectiveness, safety, justice and quality health services provided to patients and the community.

ISSN: 2676-2013