تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور إدارة الجودة التدريبية في...>الوصف

دور إدارة الجودة التدريبية في تحسين الخدمة الصحية: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Training Quality Management in Improving Healthcare Services: Study Case
المصدر: مجلة الأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة علي لونيسي البليدة 2 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: شيهاني، سهام (مؤلف)
المجلد/العدد: مج19, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 262 - 280
ISSN: 1112-6612
رقم MD: 1543270
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة التدريبية | الخدمات الصحية | الموارد البشرية | المؤسسات الصحية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التدريب | إدارة الجودة الشاملة | الخدمة الصحية | ثقافة الجودة | Training | Total Quality Management | Health Service | Quality Culture
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى البحث في دور تدريب الأفراد على الجودة في تحسين الخدمة الصحية المقدمة على مستوى مستشفى سليم زميرلي عند تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة، باعتباره فن الإدارة بإتقان والتميز والتحسين المستمر فإن تطبيقه في المؤسسات الصحية له تأثير إيجابي على الأداء وعلى جودة الخدمة، عبر دراسة ميدانية لعينة من العاملين من مختلف الأقسام للمؤسسة الصحية، ومن أجل ذلك تم تصميم استبيان خاص بدراسة وتحليل واقع وأثر إدارة الجودة التدريبية على تحسين الخدمة الصحية. من خلال تحليل الاستبيان توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها أن التدريب على الجودة له أثر ايجابي على قدرات ومهارات العاملين ووعيهم بدورهم في تحسين أداءهم وبالتالي تحسين الخدمة الصحية إلا أن عدم اهتمام الإدارة بالتدريب بعدم وضع خطة تدريبية مستمرة على الجودة يحول دون نجاح التغيير نحو إدارة الجودة.

Through an applied study of a sample of employees from various departments of the healthcare institution, this study aims to investigate the role of quality training in improving healthcare service provided at the salim zemirli institution when applying the Total Quality Management system. Since TQM is the art of management with proficiency, excellence, and continuous improvement, its application in healthcare institutions has a positive impact on performance and service quality. To this end, a special questionnaire was designed to study and analyze the reality and impact of quality training management on improving healthcare service. Based on the questionnaire analysis, we arrived at a number of conclusions, the most significant of which is that quality training has a positive impact.
ISSN: 1112-6612

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.