| LEADER |
04264nam a2200337 4500 |
| 001 |
1536003 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 632067
|a النعيمات، علي مطاوع نصر الله
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق متطلبات المواصفة الدولية الآيزو ISO 10015 في أداء العاملين في شركة الأولى للتأمين
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Applying ISO 10015 Requirements in Employee Performance in First Insurance Company
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 114
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0877
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى البحث في أثر تطبيق متطلبات معايير المواصفة الدولية للتدريب ISO10015 (تحديد الاحتياجات التدريبية، تصميم وتخطيط البرامج التدريبية، تنفيذ البرامج التدريبية تقييم نتائج البرامج التدريبية) على أداء العاملين (المعارف، السلوك، المهارات) في شركة الأولى للتأمين في الأردن. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفي شركة الأولى للتأمين، وتم اختيار عينة من العاملين في الإدارة العامة والفروع ويبلغ عددهم (123) موظفا بناءا على بيانات الشركة، وقد وزعت عليهم الاستبانة، وتم استعادت (110) استبانة، وبلغت الاستبانات الصالحة للتحليل (97) وذلك بنسبة (88%) من مجموع الاستبانات التي وزعها الباحث. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج وكان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لتطبيق معايير مواصفة الايزو 10015 (تحديد الاحتياجات التدريبية تصميم وتخطيط البرامج التدريبية، تنفيذ البرامج التدريبية تقييم نتائج البرامج التدريبية) في أداء العاملين (المعارف، السلوك، المهارات) في شركة الأولى للتأمين في الأردن، وأن جميع الأبعاد لهم أثر دال إحصائيا بمستوى دلالة أقل من (α = 0.05) على أداء العاملين بجميع أبعاده. وأوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارات لعملية تحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم وتخطيط البرامج التدريبية وتحسين الأنشطة الخاصة بذلك في شركة الأولى للتأمين لزيادة تأثيرها على أداء العاملين، والتركيز على عملية تقييم نتائج البرامج التدريبية ووضع معايير للاعتماد عليها في عمليات المقارنة، فضلا عن دعوة شركات التأمين لتقييم القدرات والمهارات والسلوك بحيث يمكن المقارنة معها بشفافية.
|
| 653 |
|
|
|a الشركات الأردنية
|a القطاع التأميني
|a المعايير الدولية
|a الأداء المهني
|
| 700 |
|
|
|a بني حمدان، خالد محمد طلال
|g Bani Hamdan, Khaled Mohammad
|e مشرف
|9 193773
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0877-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1180598
|d 1180598
|
