توظيف العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية في تحسين سمعة المنظمة: دراسة استطلاعية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية والطلبة في الكلية الاهلية في محافظات الفرات الأوسط في العراق
| العنوان بلغة أخرى: |
Employing Perceived Equity of Educational Service Recovery Systems to Improve an Organization's Reputation: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Faculty Members and Students in Private Colleges in the Middle Euphrates Provinces in Iraq |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المستدامة |
| الناشر: | الجمعية العلمية للدراسات التربوية المستدامة |
| المؤلف الرئيسي: | جودة، زينب سلطان (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ورد، حسين فلاح (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج3, ملحق |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| التاريخ الهجري: | 1443 |
| الصفحات: | 570 - 597 |
| ISSN: |
2663-2284 |
| رقم MD: | 1180692 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
العدالة المدركة | نظم استرداد الخدمات التعليمية | تحسين سمعة المنظمة | Perceived Justice | Educational Services Recovery Systems | Improving the Organization's Reputation
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
39
| المستخلص: |
يتجسد الهدف الرئيس للدراسة في تشخيص طبيعة العلاقة والتأثير بين العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية وتحسين سمعة المنظمة. ومن الهدف الرئيس تنبثق عدة أهداف وقد صبغت فرضيتين رئيسة انبثقت منها فرضيات فرعية أخضعت لاختبارات إحصائية, وقد تمثل مجتمع البحث بالجامعات / الكليات الأهلية في العراق أما عينة البحث فقد تمثلت بالجامعات / الكليات الأهلية في محافظات الفرات الأوسط، وكانت الاستبانة الأداة الرئيسة في التحليل الإحصائي حيث تم توزيع (٢٥٥) استمارة خاصة بالأساتذة الجامعيين وتتعلق بمتغير العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية وسمعة المنظمة تم توزيعها على الطلبة) وبهدف معالجة البيانات استعملت العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها (الوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الارتباط البسيط، وعلى وفق هذا المنطلق تم تحديد عدد من الاستشارات البحثية لتكون حدود لمشكلة الدراسة وكالآتي: 1. هل تمتلك إدارة الجامعة / الكلية المبحوثة رؤية مستقبلية عن مدى انعكاس العدالة المدركة على تحسين سمعة المنظمة؟ ٢. هل يمكن أن تقود أنواع العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية إلى تحقيق أفضل النتائج في تحسين سمعة المنظمة؟ ٣. ما طبيعة علاقة الارتباط والأثر بين العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية وتحسين سمعة المنظمة في المنظمات المبحوثة؟ كما بنيت الدراسة على مخطط افتراضي على أساس المرتكزات الخاصة بمشكلة الدراسة وأهدافها وروعي في اختبار مخططها استخدام عدد من الأساليب الإحصائية التي يسرت الوصول إلى مواقف الدراسة وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها يدرك العاملون وجود العدالة المدركة لنظم استرداد الخدمات التعليمية بإبعادها المختلفة في مكان العمل فان ذلك سيودي اندماجهم في المنظمة والتزامهم وشعورهم برضا وظيفي وحتى يتعدى ذلك إلى استقرار صحتهم النفسية وعدم النية في ترك المنظمة. The main objective of the study is to diagnose the nature of the relationship and influence between the perceived justice of educational services recovery systems and improving the reputation of the organization. From the main objective, several objectives emerged. Two main hypotheses were formulated from which sub-hypotheses were subjected to statistical tests. The research community was represented by the private universities/colleges in Iraq. The research sample was represented by the private universities/colleges in the central Euphrates provinces, and the questionnaire was the main tool where the statistical analysis (255) questionnaires for university professors related to the perceived justice variable of educational services recovery systems and the organization’s reputation were distributed to students) and in order to process the data, many statistical methods were used, most notably (the arithmetic mean, standard deviation, and the simple correlation coefficient. A number of research consultations to be the limits of the study problem, as follows: 1. Does the management of the university / college in question have a future vision of the extent to which perceived justice will reflect on improving the reputation of the organization? 2. Can the perceived fairness of education recovery systems lead to the best results in improving the reputation of the organization? 3. What is the nature of the correlation and effect between the perceived justice of educational services recovery systems and improving the organization's reputation in the surveyed organizations? The study was also built on a hypothetical scheme based on the foundations of the study problem. In testing its scheme, it was taken into account the use of a number of statistical methods that facilitated access to the study’s positions. The study reached a set of conclusions, the most important of which is that workers realize the perceived justice of educational services recovery systems with their various dimensions in the workplace. To the stability of their mental health and the lack of intention to leave the organization. |
|---|---|
| ISSN: |
2663-2284 |
عناصر مشابهة
-
تطبيق نموذج القياس الحيوي لضمان التميز في جودة الخدمة التعليمية: دراسة ميدانية على الجامعات المصرية
بواسطة: عبدالحميد، محمد عصام الدين بهي الدين منشور: (2022) -
التمكين الإداري كمدخل حديث لتحقيق جودة الخدمة التعليمية في الجامعة الجزائرية: دراسة استطلاعية علي عينة من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الجزائرية
بواسطة: عيسات، فطيمة الزهراء منشور: (2019) -
تأثير العدالة التنظيمية في الالتزام التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من تدريسي كلية الطب في جامعة القادسية
بواسطة: عذاب، خولة راضي منشور: (2017) -
فاعلية إستراتيجيات القبعات الست Six Hats فى تحسين جودة الأداء لعضو هيئة التدريس فى التعليم العالى / دراسة استطلاعية لآراء عينة من تدريسى جامعة الموصل
بواسطة: السماك، منال عبدالجبار منشور: (2011) -
دور العقد النفسي في بناء الهوية الإجتماعية للعاملين: دراسة تحليلية لأراء عينة من تدريسي الكليات الأهلية في محافظات الفرات الأوسط
بواسطة: جلاب، إحسان دهش منشور: (2015)
