تقييم مدى تطبيق استراتيجيات التسويق الداخلي في المصارف التجارية الخاصة: دراسة ميدانية في فروع المصارف التجارية السورية الخاصة في محافظة دمشق
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluating the Extent of Applying Internal Marketing Strategies in Private Commercial Banks: A Field Study in the Branches of the Syrian Commercial Banks in the Damascus Governorate |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: | جامعة تشرين |
| المؤلف الرئيسي: | مرهج، منذر عبدالكريم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mourhij, Mounzer |
| مؤلفين آخرين: | علاء الدين، باسل (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج42, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 609 - 625 |
| ISSN: |
2079-3073 |
| رقم MD: | 1184217 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الداخلي | وضوح الدور | التدريب | تمكين الموظفين | التحفيز | العلاقات الداخلية | المصارف التجارية السورية الخاصة | محافظة دمشق | Internal Marketing | Role Clarification | Training | Staff Empowerment | Stimulation | Staff Relations | Private Syrian Commercial Banks | Damascus Governorate
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
22
| المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى تقويم واقع التسويق الداخلي في المصارف التجارية الخاصة في محافظة دمشق، حيث قام الباحثان بتحديد خمس استراتيجيات للتسويق الداخلي في تلك المصارف، شملت كل من وضوح الدور، والتدريب، وتمكين الموظفين، والتحفيز، والعلاقات بين الموظفين. وقد قام الباحثان بتوزيع استبانة على عينة عشوائية من الموظفين بلغت/120/مفردة، وتضمنت كل استبانة/35/ عبارة، تقيس الاستراتيجيات الخمس من التسويق الداخلي، وقاما باختبار مدى ثبات المقياس المستخدم اعتمادا على معامل ألفا كرونباخ، واستخدما اختبار t- ستودينت لعينة واحدة لاختبار الفرضيات، وقد توصل الباحثان إلى نتائج تبين وجود مستويات عالية من استراتيجيات التسويق الداخلي (وضوح الدور، تحفيز الموظفين، العلاقات بين الموظفين)، حيث كانت الفروق جوهرية بين متوسط الإجابات التي تخص كل استراتيجية من استراتيجيات التسويق الداخلي الثلاث ومتوسط الحياد للمقياس المستخدم. This research aimed to evaluate the internal marketing situation in the private commercial banks in Damascus Governorate. The researchers identified five internal marketing strategies in these banks, which included clarity of role, training and staff empowerment, Stimulus and employee relations. The researchers distributed a questionnaire to a random sample of 120 workers, each containing 35 questions, measuring the five strategies of internal marketing, testing the stability of the scale used on the Cronbach's Alpha coefficient, using t-test for one sample to test hypotheses, The researchers found that there were high levels of internal marketing strategies (clarity of role, Stimulate employees, employee relationships), Where the differences were significant between the average answers for each of the three internal marketing strategies and the average neutrality of the scale used. |
|---|---|
| ISSN: |
2079-3073 |
عناصر مشابهة
-
تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على الحصة السوقية في المصارف التجارية السورية: دراسة ميدانية في المصارف التجارية العامة والخاصة
بواسطة: مرهج، منذر عبدالكريم منشور: (2017) -
دور التحليل الاستراتيجي في تحسين الأداء المالي للمصارف: دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري
بواسطة: مرهج، منذر عبدالكريم منشور: (2021) -
درجة تبنى مهارات التسويق الابتكارى فى القطاع المصرفى: دراسة ميدانية فى المصارف السورية الخاصة
بواسطة: مرهج، منذر عبدالكريم منشور: (2020) -
تقييم مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في المصارف الخاصة: دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في دمشق
بواسطة: مرهج، منذر عبدالكريم منشور: (2017) -
تقويم واقع الالتزام الوظيفي في المصارف التجارية الخاصة: دراسة ميدانية في فروع المصارف التجارية السورية الخاصة في محافظة اللاذقية
بواسطة: مرهج، منذر عبدالكريم منشور: (2018)
