ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس على الاستجابات السلبية للطلاب: الدور الوسيط لتهكم الطالب: دراسة تطبيقية على جودة الخدمة التعليمية بجامعة المنصورة

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالقادر، عبدالقادر محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو المعاطي، محمود يحيى محمود (م. مشارك), عشري، تامر إبراهيم السيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س40, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 581 - 604
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1186525
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الممارسات غير المهنية | تهكم الطالب | الاستجابة السلبية | نية التحول | المغادرة الكلمة المنطوقة السلبية | Non-Professional Practices | Student Cynicism | Negative Responses | Switching | NEgative Word Mouth
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى معرفة التأثير المباشر وغير المباشر للممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس على الاستجابات السلبية للطلاب من خلال الدور الوسيط لتهكم الطالب، وذلك بالدراسة الميدانية لجودة الخدمة التعليمية بجامعة المنصورة، حيث تم تجميع البيانات عبر استبيان موجه الكترونيا لطلاب جامعة المنصورة، وبلغ عدد الاستبانات المجمعة 384، كما تم استخدام أسلوب الإحصاء الوصفي، وأسلوب تحليل المسار باستخدام برنامج 3 Smart Pls Version وذلك لتحليل البيانات. وتوصل البحث إلى أن الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس تؤثر بشكل إيجابي معنوي على تهكم الطالب، وكذلك توصلت الدراسة إلى أن الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس بأشكالها تؤثر بشكل إيجابي معنوي على الاستجابات السلبية للطلاب، بالإضافة إلى أن تهكم الطالب يؤثر بشكل إيجابي معنوي على الاستجابات السلبية للطلاب، وأخيرا توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي معنوي غير مباشر للممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس على الاستجابات السلبية للطلاب عند توسيط تهكم الطالب.

The present study aims to determine the direct and indirect effects of non¬-professional practices of teaching staff on students' negative responses via student cynicism. The questionnaires were directed electronically to Mansoura University students. 384 questionnaires were collected. Path analysis was employed to test the research hypotheses by using Partial Least Squares Equation (PLS-SEM). The research findings confirmed that Non-Professional Practices Of Teaching Staff (Dishonesty, unfairness, opportunism) significantly effected Student Cynicism. Also, Non-Professional Practices Of Teaching Staff (Dishonesty, unfairness, opportunism) positively influenced Students’ Negative Responses. Furthermore, Student Cynicism dimensions (Cognitive Cynicism, Affective Cynicism) positively influenced Students' Negative Responses. Moreover, the research results showed that Student Cynicism mediated the relationship between Non-¬Professional Practices Of Teaching Staff (Dishonesty, unfairness, and opportunism) and Students’ Negative Responses. Finally, the Practical and theoretical implications were explored for both researchers and practitioners.

ISSN: 1110-1547