| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة تأثر الصراع التنظيمي في أداء العاملين في جامعة شندي، هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير الصراع التنظيمي في أداء العاملين، وتسليط الضوء على الصراع التنظيمي وأنواعه، مراحله، ومعرفة تأثيرها في أداء العاملين، وإبراز دور، وأهمية إدارة الصراع التنظيمي، وما يمكن أن يحققه لمنظمات الأعمال من حل المشكلات. تمثلت مشكلة الدراسة في معرفة أثر الصراع التنظيمي على أداء العاملين، كيفية إدارة الصراع التنظيمي، وما له من تأثير إيجابي على أداء العاملين في مؤسسات الأعمال، الأمر الذي يحقق الاستقرار والتعاون والعمل بروح الفريق الواحد، لتحقيق الأهداف وتتلخص مشكلة الدراسة في السؤال الآتي: هل يؤثر الصراع التنظيمي على أداء العاملين؟. اتبعت الدراسة المنهج الوصفى لتغطية الجوانب النظرية، والمنهج التحليلي لاختبار فرضية الدراسة والتي تمثلت فى الآتي: هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الصراع التنظيمي وأداء العاملين. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: عدم العدالة في توزيع السلطات يؤدي إلى وجود الصراع التنظيمي، إن عدم وضوح المسؤوليات ومنح بعض المرؤوسين سلطات أوسع من غيرهم يؤدي إلى ضعف الروح المعنوية لدى المرؤوسين؛ ما يؤثر سلباً على الأداء، عدم التساوي في فرص الترقية مع تفضيل إدارة دون الأخرى، في توزيع الموارد، ساهم في خلق أجواء من الصراع التنظيمي. وتمثلت أهم التوصيات في: ضرورة إيجاد سياسات واضحة تحقق العدالة في توزيع السلطات، الاهتمام بالعمل، بروح الفريق واستخدام أساليب التعاون والمودة لخلق نوع من الرضا الوظيفي، يجب فرض رقابة فعالة على نظام الترقية وتوزيع الموارد بين الإدارات بطريقة تقلل الصراع التنظيمي، ضرورة ابتعاد الإدارة عن منح بعض المرؤوسين سلطات أوسع من غيرهم والتحديد الواضح للسلطات والمسؤوليات، دراسة وتقييم أسباب الصراع التنظيمي والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالطرق العلمية.
This study dealt with the impact of organizational conflict on the performance of employees at Shendi University, the study aimed to identify the impact of organizational conflict on the performance of employees and shed light on organizational conflict and its types and stages and know its impact on the performance of employees and highlight the role and importance of organizational conflict management and what it can achieve for business organizations in terms of solving problems . The problem of the research was to know the impact of organizational conflict on the performance of employees, how to manage organizational conflict and its positive impact on the performance of employees in business institutions, which achieves stability, cooperation, teamwork and achieving goals. The problem of the study is summarized in the following question: does organizational conflict affect the performance of staff. The study followed the descriptive approach to cover the theoretical aspects, and the analytical approach to test the hypothesis of the study, which was represented in the following: There is a statistically significant relationship between the organizational conflict and the performance of workers. The study reached a number of results, the most important of which are the results and recommendations, the unfairness in the distribution of powers leads to the existence of organizational conflict, the lack of clarity of responsibilities and granting some subordinates broader powers than others leads to a weak morale of subordinates, which negatively affects performance, unequal opportunities for promotion with preference Departments without the other in the distribution of resources contributed to creating an atmosphere of organizational conflict. The most important recommendations were: the need to find clear policies that achieve justice in the distribution of powers, interest in teamwork and the use of cooperation and affection methods to create a kind of job satisfaction, effective control must be imposed on the promotion system and the distribution of resources between departments in a way that reduces organizational conflict, the need for management to move away from Granting some subordinates broader powers than others, clearly defining responsibilities, studying and evaluating the causes of organizational conflict and working to find appropriate solutions by scientific methods.
|
