ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور بطاقة الأداء المتوازن في ت...>الوصف

دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية

العنوان بلغة أخرى: The Role of the Balanced Scorecard in Achieving Competitive Advantage
المصدر: المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: مركز السنبلة للبحوث والدراسات
المؤلف الرئيسي: إسماعيل، حاتم عثمان آدم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع9
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 1 - 29
ISSN: 2709-5312
رقم MD: 1190226
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
بيئة الأعمال | إدارة الشركلت | العمليات الداخلية | شركات التأمين | بطاقة الأداء المتوازن | الميزة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
دور | الأداء المتوازن | الميزة التنافسية | Role | Balanced Performance | Competitive Advantage
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة لمعرفة دور بطاقة الأداء المتوازن وأثرة في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع التأمين بالسودان، كما تمثلت مشكلة الدراسة في قصور أساليب تقويم الأداء والرقابة التقليدية التي أصبحت غير ملائمة لموجهة التغيرات في بيئة الأعمال الحديثة. بالرغم من ظهور مقاييس بطاقة الأداء المتوازن تستخدم المقاييس المالية وغير المالية إلا أن منظمات الأعمال السودانية تواجه مشكلة تفعيل أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية، وركزت الدراسة للإجابة على التساؤلات ما هو دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع التأمين بالسودان؟ ما مدى تطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها المختلفة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) في شركات التأمين العاملة بالسودان. استخدم المنهج الوصفي التحليلي وطبقت الدراسة على عينة مكونة من (212) استبيان تم تحليله بوسطة برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية، توصلت الدراسة إلى مجموعة علاقات ارتباط قوية بين البعد المالي وأكبر حصة سوقية، وهنالك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين بعد العملاء والميزة التنافسية. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها، أن الشركات تحقق نمو في مبيعاتها، إدارات الشركات تهتم بتطوير ودعم الابتكار كما تهتم إدارات الشركات بتقديم الخدمات بالمواصفات المطلوبة من قبل موظفيها. توصي الدراسة شركات التأمين السودانية تبني تطبيق الأداء المتوازن بأبعادها المختلفة باعتبارها إحدى المفاهيم الحديثة التي تساعد في تحقيق الميزة التنافسية لخلق مزايا تنافسية في أسواق التأمين لابد للشركات التركيز على أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، وبعد التعلم والنمو). وعرضت الدراسة العديد من المقترحات المرتبطة بها والتوصيات ببحوث مستقبلية.

The problem of study is stemmed from the shortcoming of performance evaluations methods and the traditional control has become irrelevant to face changes in modern business environment despite the emergence of balanced performance card measures which use financial and non-financial measures. However, the Sudanese business organizations face the problem of activating dimensions of balanced performance card for achieving competitive advantage. The study attempted to answer the following questions: What is the role of balanced performance card in achieving competitive advantage in insurance sector in Sudan? How far the balanced performance card is applied in terms of different dimensions such as financial dimension, internal operations dimension, customers dimension and growth and learning dimension in insurance companies working in Sudan? The study aimed to explain the dimension effect of balanced performance card on achieving large market share for insurance companies working in Sudan and provide solutions and suggestions to assist the insurance companies to taking the resolution of applying the system of balanced performance card. The analytical descriptive method was used and the study sample is constituted of (212) questionnaires and they were analyzed by SPSS and other statistical methods. The findings showed a group of firm relations between the financial dimension and large market share and there is a statistical positive relationship between customers dimension and competitive advantage. The study recommended that it is necessary for the Sudanese insurance companies to adopt application of the concept of balanced performance card with different dimensions which is considered as one of the modern concepts that helps to achieve competitive advantage. For the companies to create the competitive advantage in insurance market, it is necessary to focus on the four balanced performance card (financial dimension, customer dimension, international operations dimension and growth and learning dimension). The study provided various related suggestions and recommended future researches.
ISSN: 2709-5312

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.