| LEADER |
03691nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1935918 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|9 637280
|a محمد، مناهل عبدالوهاب تبن
|e مؤلف
|g Mohammed, Manahel Abdulhab Tban
|
| 245 |
|
|
|a تسويق الخدمات التأمينية ومدى مساهمتها في تحقيق رضا العملاء:
|b دراسة حالة شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين في الفترة من 2014-2018 م.
|
| 246 |
|
|
|a Marketing of Insurance Services and their Contribution to Customer Satisfaction:
|b Case Study of Chikan Insurance and Reinvestment 2014-2018
|
| 260 |
|
|
|b مركز رفاد للدراسات والأبحاث
|c 2021
|g تشرين الأول
|
| 300 |
|
|
|a 229 - 242
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تناولت هذه الدراسة تسويق الخدمات التأمينية ومدى مساهمتها في تحقيق رضا العملاء، دراسة حالة (شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين) ولاية الخرطوم للفترة من (2014م-2018م)، تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي، وتوصلت الدارسة إلى عدة نتائج أهمها: ساهمت وسائل الاعلان بشكل فعال في تسويق الخدمات التأمينية، للتنوع في الاعلان ووسائله دور إيجابي في نشر وزيادة الثقافة التأمينية، وعي وقناعة العملاء بشرعية الخدمات التأمينية إلى الإقبال بشكل كبير على شراء الخدمة، يكتسب التأمين شرعيته من خلال الفوائد الاقتصادية التي يحققها. وتوصي الدارسة بضرورة المحافظة على هذا المستوى من الجهود الاعلانية وزيادتها تكثيف الجهود للمحافظة على قناعة العملاء بشرعية الخدمات التأمينية، بذل مزيد من الجهد من قبل الموظفين لتحقيق رضاء العملاء.
|
| 520 |
|
|
|b This study examined marketing of insurance services and their contribution to customer satisfaction. Status of the State of Khartoum (2014-2018) was used. Resolution was a tool for data collection. The study followed the descriptive and analytical approach. Advertising has effectively contributed to marketing insurance services, to diversity in advertising. It means that it plays a positive role in disseminating and increasing insurance culture and client awareness and conviction of the legitimacy of insurance services. Until the service is heavily purchased, insurance gains its legitimacy through economic benefits. The study recommends that this level of advertising efforts should be maintained and intensified. There should be more efforts made to keep clients convinced of the legitimacy of insurance services. Staff should make more effort to achieve customer satisfaction.
|
| 653 |
|
|
|a رضا العملاء
|a تسويق الخدمات
|a شركات التأمين
|a الاستراتيجيات التسويقية
|
| 692 |
|
|
|a التسويق
|a الخدمة
|a سلوك المستهلك
|b Marketing
|b The Service
|b Consumer's Behaviour
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 006
|e Global Journal Of Economics & Business
|f Global journal of economics and business
|l 002
|m مج11, ع2
|o 1793
|s المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
|v 011
|x 2519-9285
|
| 856 |
|
|
|u 1793-011-002-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1190478
|d 1190478
|
