أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تطوير الخدمات الفندقية: دراسة تحليلية لآراء موظفي فندق ماريوت بمدينة قسنطينة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Using Social Networking Sites on Developing Hotel Services: Analytical Study of the Opinions of the Employees of the Marriott Hotel in Constantine |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الانسانية |
| الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة |
| المؤلف الرئيسي: | منصورى، رقية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mansori, Roqya |
| مؤلفين آخرين: | مساني، رشيدة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س21, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 31 - 49 |
| DOI: |
10.37136/1003-021-002-002 |
| ISSN: |
1112-3176 |
| رقم MD: | 1195516 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
مواقع التواصل الاجتماعي | خدمات فندقية | استراتيجيات تطوير الخدمات | فندق ماريوت | Social Media | Hotel Services | Service Development Strategies | Marriott Hotel
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
6
| LEADER | 02953nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1941469 | ||
| 024 | |3 10.37136/1003-021-002-002 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a منصورى، رقية |g Mansori, Roqya |e مؤلف |9 478904 | ||
| 245 | |a أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تطوير الخدمات الفندقية: |b دراسة تحليلية لآراء موظفي فندق ماريوت بمدينة قسنطينة | ||
| 246 | |a The Impact of Using Social Networking Sites on Developing Hotel Services: |b Analytical Study of the Opinions of the Employees of the Marriott Hotel in Constantine | ||
| 260 | |b جامعة محمد خيضر بسكرة |c 2021 | ||
| 300 | |a 31 - 49 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تطوير الخدمات الفندقية، حيث تم التطرق إلى مفهوم الخدمات الفندقية واستراتيجيات تطويرها، ومواقع التواصل الاجتماعي، ولقياس العلاقة بين متغيرات الدراسة تم توزيع استبيان على عينة من موظفي فندق ماريوت بقسنطينة مكونة من 50 موظف، وأكدت نتائج الدراسة على وجود أثر إيجابي قوي لمواقع التواصل الاجتماعي على تطوير الخدمات الفندقية . | ||
| 520 | |b This study aims to know the impact of the use of social media on the development of hotel services, as the concept of hotel services and strategies for their development, and social media sites were addressed, and to measure the relationship between the study variables. A questionnaire was distributed to a sample of the Marriott Hotel in Constantine consisting of 50 employees. The results of the study indicate that there is a strong positive impact of social media on the development of hotel services. | ||
| 653 | |a الفنادق |a الخدمات الفندقية |a تطوير الخدمات |a استراتيجيات التطوير |a مواقع التواصل الاجتماعي |a فندق ماريوت |a مدينة قسنطينة |a الجزائر | ||
| 692 | |a مواقع التواصل الاجتماعي |a خدمات فندقية |a استراتيجيات تطوير الخدمات |a فندق ماريوت |b Social Media |b Hotel Services |b Service Development Strategies |b Marriott Hotel | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |c 002 |e Review of Human Sciences |f Mağallaẗ al-`ulūm al-’insāniyyaẗ |l 002 |m س21, ع2 |o 1003 |s مجلة العلوم الانسانية |v 021 |x 1112-3176 | ||
| 700 | |a مساني، رشيدة |g Messani, Rachida |e م. مشارك |9 639903 | ||
| 856 | |u 1003-021-002-002.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1195516 |d 1195516 | ||
عناصر مشابهة
-
واقع استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسة الفندقية في الجزائر: دراسة عينة من زبائن الفنادق
بواسطة: حساني، رقية منشور: (2021) -
تأثير الموقع الإلكتروني كأداة ترويجية في استراتيجيات تطوير الخدمات الفندقية: دراسة تحليلية لآراء عدد من موظفي فنادق ثلاثة وأربعة وخمس نجوم الجزائر
بواسطة: مساني، رشيدة منشور: (2022) -
أثر التمكين النفسي على أداء الخدمة لدى العاملين في فندق ماريوت قسنطينة
بواسطة: بوسنة، نسرين منشور: (2021) -
أثر الدليل المادي على سلوك المستهلك: دراسة على عينة من زبائن فندق ماريوت قسنطينة
بواسطة: بوعتروس، جمال منشور: (2023) -
تأثير المظهر المادي للخدمات الفندقية في كسب رضا الزبون: دراسة حالة فندق النجاح بعين الدفلى
بواسطة: مسعداوي، يوسف منشور: (2018)
