العنوان بلغة أخرى: |
Relationship between Workers and Clients in the Algerian Administrative, and Service Organization: Formal Determinants and Socio-Cultural Relations |
---|---|
المصدر: | مجلة المقدمة للدراسات الإنسانية والاجتماعية |
الناشر: | جامعة باتنة 1 الحاج لخضر - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
المؤلف الرئيسي: | وزناجى، بسام (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | جوان |
الصفحات: | 181 - 193 |
ISSN: |
2602-5566 |
رقم MD: | 1199008 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
العاملين | المتعاملين | التنظيم الإداري | السوسيو - ثقافية | Workers | Clients | Administrative Organization | Socio-Cultural
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تتمحور هذه الدراسة حول إحدى أهم العلاقات التنظيمية، وهي علاقة العاملين في التنظيم مع المتعاملين معه، وذلك باعتبارها إحدى أهم العلاقات التنظيمية. فهي جزء لا يتجزء من الأهداف التنظيمية بصفة عامة، وهي كذلك تعكس العقد الاجتماعي بين المجتمع والدولة. وقد ركزت هذه الورقة البحثية على توضيح طبيعة هذه العلاقة بين المحددات الرسمية والقانونية التي ترسم الحدود العقلانية والموضوعية التي يجب أن تكون عليها، والتي حددها القانون الأساسي العام للوظيفة العمومية وميثاق أخلاقيات المهنة العامة، وبين ممارساتها في الواقع الجزائري في ظل العلاقات السوسيو -ثقافية السائدة بما تحمله من قيم ومعتقدات وأعراف تفرضها الخصوصية الثقافية للمجتمع الجزائري، وخاصة في المؤسسات العمومية ذات الطابع الخدماتي والإداري؛ لأنها من أكثر المؤسسات احتكاكا بأفراد المجتمع، ونظرا للأهمية البالغة لهذه العلاقة على المستوى المؤسساتي والمجتمعي بصفة عامة، وبالموازاة لما نلاحظه كباحثين من دلالات سلبية لدى أفراد المجتمع حول واقع هذه العلاقة، تحاول هذه الدراسة تشخيصها تشخيصا واقعيا مع وضع بعض التوصيات كحلول لمعالجة الظاهرة. This study focuses on one of the most important organizational relationships, the relationship of employees in the organization with its clients, as one of the most important organizational relations. They are an integral part of organizational goals in general, and they also reflect the social contract between society and the state. This research paper focuses on clarifying the nature of this relationship between the formal and legal determinants that define the rational and objective boundaries that must be determined by the General Basic Law of the Public Service and the Code of Public Ethics and its practices in the Algerian reality in light of the prevailing sociocultural relations It is one of the most important institutions of the society, and because of the great importance of this relationship at the level of And in parallel with what we see as researchers of negative connotations in the members of the community about the reality of this relationship, this study attempts to diagnose a realistic diagnosis with the development of some recommendations as solutions to address the phenomenon. |
---|---|
ISSN: |
2602-5566 |