ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استعمال مقياس "SERVPERF" لدراس...>الوصف

استعمال مقياس "SERVPERF" لدراسة أثر جودة الخدمات التعليمية على خدمة المجتمع: دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة

العنوان بلغة أخرى: Using "SERVPERF" to Study the Impact of Quality of Education on Society Service: Applied Study on Saida University
Utilisation de SERVPERF pour Étudier L’impact de la Qualité de L’éducation sur la Société: Étude Appliquée sur l’Université Saida
المصدر: مجلة البحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: زقاي، حميدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zeggai, Hamidi
مؤلفين آخرين: أمين، رماس محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيو
الصفحات: 14 - 24
ISSN: 2571-9750
رقم MD: 1202504
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات التعليمية | الجودة الشاملة | الجامعات الجزائرية | المجتمعات المدنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الخدمة | التعليم | المجتمع | الجامعة | Quality | Service | Education | Society | University
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تحديد أثر جودة الخدمات التي تقدمها جامعة د. الطاهر مولاي –سعيدة- على خدمة المجتمع، تكونت عينة الدراسة من 150 أستاذ، تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS.V.20)، حيث خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها: - دور الجامعة في خدمة المجتمع من وجهة نظر هيئة التدريس كان ضعيفا. - أشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الأبعاد جودة الخدمة التعليمية وخدمة المجتمع.

The aim of the study is to determine the impact of the quality of services provided by the University of Dr. Taher Moulay-Saida on society service, the sample consist of 150 teachers, the results were analyzed using statistical software (SPSS.V.20), Where the study concluded a number of results, the most important:- The role of the university in serving the society from the point of view of the faculty was low. -The study also confirmed the existence of a significant effect on the quality of educational service on society service.

L’objectif de l’étude est de déterminer l’impact de la qualité des services fournis par l’Université du Dr. Taher Moulay-Saida sur le service à la société. L’échantillon comprend 150 enseignants. Les résultats ont été analysés à l’aide d’un logiciel statistique (SPSS.V.20), Lorsque l’étude a abouti à un certain nombre de résultats, le plus important:- Le rôle de l'université au service de la société du point de vue de la faculté était faible. L'étude a également confirmé l'existence d'un effet significatif sur la qualité du service éducatif sur le service à la société.
ISSN: 2571-9750

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.