ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير المزيج التسويقي لخدمات ا...>الوصف

تأثير المزيج التسويقي لخدمات التعليم العالي في رفع مستوى جودتها من وجهة نظر الطلبة في الجامعات الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Mix Marketing to Higher Education In Raising the Level of Quality from the Students Perspective in Algerian Universities
المصدر: المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: زقاي، حميدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zeggai, Hamidi
المجلد/العدد: مج8, ع21
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 101 - 123
DOI: 10.20428/AJQAHE.8.3.5
ISSN: 2308-5347
رقم MD: 670419
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
التعليم العالي | الخدمات التعليمية | المزيج التسويقي | معايير الجودة | الجامعات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
المزيج التسويقي | التعليم العالي | التحليل العاملي | Marketing Mix | Higher Education | Factor Analysis
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

144

حفظ في:
المستخلص: قامت هذه الدراسة لتسلط الضوء على واقع تسويق الخدمات الجامعية من خلال التركيز بصورة أساسية على كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي بأبعاده السبعة بغية ترقيته من مستوى أداة جودة المنتج التعليمي بكل مكوناته، وذلك بإحدى كليات الجامعة الجزائرية، وتجعل من طلبة جامعة د. طاهر مولاي لولاية سعيدة محورا له. ولتحقيق أهداف الدارسة تم توزيع استبانة مكونة من (35) عبارة على (130) طالبا، وتم تحليل استجابات الطلبة باستخدام التحليل العاملي، ومن ثم التوصل إلى عدد من الاستنتاجات والتي من أهمها: 1- توجد علاقة ارتباط قوية بين تطبيق عناصر المزيج التسويقي وترقية جودة الخدمات التعليمية. 2- أظهرت النتائج أن للأفراد مقدمي الخدمة من هيئة التدريس والإدارة وعمال المكتبة وكافة موظفي الجامعة أثرًا كبيرًا في ترقية جودة خدمات التعليم العالي. 3- أظهرت النتائج وجود أثر للتجهيزات والمدلول المادي للخدمة في ترقية جودة خدمات التعليم العالي. 4- أظهرت النتائج أن اعتماد الجامعة على الطرق الحديثة في مجال توزيع خدماتها وترويجها يدعم ويزيد من جودة خدمات التعليم العالي.

This study aimed to highlight the reality of university services marketing by focusing, mainly, on each element of the marketing mix in its seven in order to upgrade the level of performance of the product quality of education in all its components .conducting of the study is applied on one of our university facilities and made the students of the university in Saida Algeria an element of focus. a questionnaire was distributed consisting on (35) questions, to be answered by (130) students. The analysis according to the student's answers to the yield a number of scientific conclusions such us. 1 - There is a strong correlation between the application of the elements of the marketing mix and improving the quality of educational services. 2- The results showed that members of the service providers of the faculty, administration and library workers, and all the staff of the university have significant influence on in upgrading the quality of higher education services. 3- The results also showed the impact of the equipment and the physical meaning of the Service on the level of the quality of higher education services. 4-The results showed that the adoption modern methods in the field of distribution and promotion services increase the quality of higher education services.
ISSN: 2308-5347

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.