العنوان بلغة أخرى: |
Some Critical Success Factors for Crisis Management in Health Organizations: Tikrit General Hospital as a Model: An Exploratory Study |
---|---|
المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
المؤلف الرئيسي: | حنظل، قاسم أحمد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Handhal, Qassim Ahmed |
مؤلفين آخرين: | صالح، زاهد محمد (م. مشارك) , الجنابي، سامي ذياب محل (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج16, عدد خاص |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الصفحات: | 18 - 32 |
ISSN: |
1813-1719 |
رقم MD: | 1204784 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
عوامل النجاح الحرجة | إدارة الازمات | Critical Success Factors | Crisis Management
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
تناول البحث الحالي أحد الموضوعات المهمة ألا وهو إدارة الأزمات، وتأتي أهمية الموضوع لكثرة الأزمات التي تتعرض لها منظمات الأعمال بشكل عام ضمن البيئة المحلية البيئة والمنظمات الصحية الخدمة بشكل خاص، والتي لها علاقة مباشرة بحياة الإنسان وصحتهم. وقد حدد البحث عددا من الأهداف التي يسعى إليها وهي: التعرف على أنواع وأسباب الأزمات التي يمكن تحدث في المنظمة الصحية قيد البحث، وكيفية معالجتها من خلال بعض عوامل النجاح الحرجة المعتمدة في البحث الحالي، وكيفية التعامل مع هذه الأزمات والسبل الكفيلة في الحد منها أو معالجتها عند حدوثها. ولتحقيق أهداف البحث تم توزيع (٤٠) استمارة على أفراد عينة البحث المتكونة من (مدراء الإدارة العليا، ومدراء أقسام، ورؤساء الشعب في المنظمة الصحية قيد البحث) وتكمن مشكلة البحث بعدم الفهم والدراية لإدارة المنظمة الصحية قيد البحث للمعنى العلمي للأزمات وكيفية إدارتها والتعامل معها على وفق الأسس العلمية والعملية الصحيحة، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها: 1-للأزمات مواقف استثنائية طارئة تواجه المنظمات وقد تستنزف طاقاتها ومواردها وإمكانياتها مما يؤدي إلى عدم إمكانية التعامل معها بالطرائق الاعتيادية. ٢. لا يمكن أن نحكم على نتائج الأزمات التي تحدث سلبية دائما، حيث يمكن أن تكون إيجابية من خلال التجارب والعبر التي تمر بها المنظمات. The current research dealt with one of the important issues, which is crisis management, and the importance of the topic comes to the many crises that business organizations are exposed to in general within the local environment, health organizations and service organizations in particular, which have a direct relationship to human life and health. The research has identified a number of goals that it seeks, namely: to identify the types and causes of crises that can occur in the health organization in question, how to address them through some of the critical success factors approved in the current research, how to deal with these crises and ways to reduce or address them When it happens. To achieve the goals of the research, (40) forms were distributed to the members of the research sample consisting of (senior management managers, section managers, and heads of people in the health organization in question). According to the correct scientific and practical foundations, the research reached a set of conclusions, the most important of which are: 1. Crises have exceptional emergency situations facing organizations and may deplete their energies, resources and capabilities, which leads to the inability to deal with them in the usual ways. 2. We cannot always judge the results of crises that occur negatively, as they can be positive through the experiences and lessons learned by the organizations |
---|---|
ISSN: |
1813-1719 |