دور الأخلاقيات التسويقية في تعزيز ولاء الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء لمجموعة من شركات الأدوية والمستلزمات الطبية في مدينة أربيل إقليم كوردستان / العراق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Marketing Ethics in Achieving Customer Loyalty: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Managers of Pharmaceutical Companies and Medical Supplies, in the City of Erbil, Kurdistan Region of Iraq |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، كمال سليمان (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ebrahim, Kamal Sulaiman |
| مؤلفين آخرين: | عبدالله، مهابات نوري (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج17, ع54 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 462 - 484 |
| ISSN: |
1813-1719 |
| رقم MD: | 1205245 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأخلاقيات التسويقية | ولاء الزبون | Marketing Ethics | Customer Loyalty
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04767nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1952198 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |a إبراهيم، كمال سليمان |g Ebrahim, Kamal Sulaiman |e مؤلف |9 644960 | ||
| 245 | |a دور الأخلاقيات التسويقية في تعزيز ولاء الزبائن: |b دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء لمجموعة من شركات الأدوية والمستلزمات الطبية في مدينة أربيل إقليم كوردستان / العراق | ||
| 246 | |a The Role of Marketing Ethics in Achieving Customer Loyalty: |b An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Managers of Pharmaceutical Companies and Medical Supplies, in the City of Erbil, Kurdistan Region of Iraq | ||
| 260 | |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2021 |g يونيو | ||
| 300 | |a 462 - 484 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This research seeks to know the role of marketing ethics in enhancing customer loyalty and it is a survey of the opinions of managers in pharmaceutical organizations and medical supplies in Erbil-Kurdistan province in Iraq. Its aim is to determine the positive role of the application of marketing ethics among researched organizations and its impact on the preservation of customers. To meet the research requirements a questionnaire was designed for collecting data through a series of variable questions and dimensions and we got (102) filled sheets from the managers, and the Social Science Statistical Package (SPSS) was used to analyze those data collected by resolution. The research found that marketing ethics are able to succeed in enhancing customer loyalty in pharmaceutical and medical supplies organizations by practicing ethical rules in their marketing activities. The research also recommends the need of ethical standards and social responsibilities in dealing with their customers and it suggests the practicing of the good behaviors for a better citizenship in society and contribute to the provision of employment opportunities and meet their needs and desires to participate in the wellbeing of society. | ||
| 520 | |a يسعى البحث إلى معرفة دور الأخلاقيات التسويقية في تعزيز ولاء الزبائن وهي دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في المنظمات الأدوية والمستلزمات الطبية في مدينة أربيل إقليم كوردستان/العراق. والهدف منه تحديد الدور الإيجابي لتطبيق الأخلاقيات التسويقية لدى المنظمات المبحوثة وتأثيره في المحافظة على الزبائن. لتحقيق متطلبات البحث تم تصميم استمارة الاستبانة من أجل جمع البيانات خلال مجموعة من التساؤلات الخاصة بالمتغيرات وأبعادها، والتي بلغ عددها (102) مديرا، وتم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل تلك البيانات التي تم جمعها بواسطة الاستبانة. وتوصل البحث إلى أن الأخلاقيات التسويقية قادرا على تحقيق النجاح في عملية تعزيز ولاء الزبائن لمنظمات الأدوية والمستلزمات الطبية من خلال ممارسة القواعد الأخلاقية في نشاطاتها التسويقية. كما يوصي البحث ضرورة الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية في تعاملها مع زبائنها، وممارسة سلوك المواطنة الصالحة بدرجة أكثر في المجتمع والمساهمة في توفير فرص العمل لأفراد المجتمع، وتلبية حاجاتهم ورغباتهم، ليشارك في رفاهية المجتمع. | ||
| 653 | |a الأخلاقيات التسويقية |a ولاء العملاء |a المنظمات الأدوية | ||
| 692 | |a الأخلاقيات التسويقية |a ولاء الزبون |b Marketing Ethics |b Customer Loyalty | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 057 |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ |l 054 |m مج17, ع54 |o 2354 |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |v 017 |x 1813-1719 | ||
| 700 | |a عبدالله، مهابات نوري |g Abdullah, Mahabat Nuri |e م. مشارك |9 558516 | ||
| 856 | |u 2354-017-054-057.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1205245 |d 1205245 | ||
عناصر مشابهة
-
تحسين العائد على الاستثمار في علاقات الزبون من خلال الدور الوسيط للإمتنان: دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركات السياحة والسفر في العراق
بواسطة: الجنابى، حسين على عبدالرسول منشور: (2019) -
دور التسويق الريادي في تعزيز الأداء التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة مختارة من مدراء الشركات في محافظة دهوك
بواسطة: علي، آري محمد منشور: (2022) -
الاتصالات التسويقية وأثرها في تعزيز ولاء الزبون: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة الذكرى للسفر والسياحة في محافظة النجف
بواسطة: الشكري، بشري شاكر عبدالحسين منشور: (2023) -
دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز ولاء الزبون: دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مصرف الرافدين فرع الغري النجف الاشرف
بواسطة: الحدراوي، رافد حميد عباس منشور: (2015) -
أثر أخلاقيات التسويق في التنمية المستدامة لشركات الأدوية اليمنية: دراسة ميدانية على عينة من شركات الأدوية العاملة في مدينة ذمار
بواسطة: المقدشي، آمال عباد أحمد منشور: (2023)
