ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع تحديات جودة الرعاية الصحي...>الوصف

واقع تحديات جودة الرعاية الصحية في المستشفيات: دراسة مسحية لأقسام الجودة في عدد من المستشفيات الحكومية في محافظتي نينوي ودهوك

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Healthcare Quality Challenges in Hospitals: A Survey Study of Quality Departments in Government Hospitals in Nineveh and Duhok Governorates
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حسين، بيداء رجب (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hussein, Baidaa Rajab
مؤلفين آخرين: عبودى، صفاء إدريس (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع55
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 269 - 288
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1205358
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الخدمات الصحية | المؤسسات الإستشفائية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الرعاية الصحية | تحديات جودة الرعاية الصحية | Healthcare Quality | Challenges against Healthcare Quality
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تناول هذا البحث موضوع واقع تحديات جودة الرعاية الصحية المتمثلة بـ (التحديات الاستراتيجية، التحديات الثقافية، تحديات الكوادر الإدارية المؤهلة، التحديات الهيكلية، التحديات الإجرائية) لمستشفيات محافظتي نينوى ودهوك متمثلة بـ (14) مستشفى إذ تمثلت مستشفيات محافظة نينوى بـ (مستشفى الخنساء التعليمي، مستشفى ابن الأثير، مستشفى الشفاء، مستشفى السلام، مستشفى ابن سينا، مستشفى البتول، مستشفى الموصل العام، مستشفى الحروق) أما مستشفيات محافظة دهوك فشملت (مستشفى آزادي التعليمي، مستشفى هيفي للأطفال، مستشفى نسائية وتوليد، مستشفى الحروق والجراحة التجميلية، مستشفى الطوارئ، مستشفى العيون)، وطبق البحث على عينة مكونة من (200) فردا من مسؤولي الجودة في المستشفيات المبحوثة. واستخدم البحث الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية، وقد سعت الدراسة لاختبار عدد من الفرضيات المتعلقة بمدى وجود تحديات أمام تطبيق جودة الرعاية الصحية، وكذلك الفروق بين المستشفيات في تلك التحديات وذلك للإجابة عن التساؤلات المتعلقة بمشكلة البحث والوصول إلى الأهداف الموضوعة، ولأجل معالجة البيانات والمعلومات استعملت العديد من الأساليب الإحصائية وهي: (الوسط الحسابي، والانحراف المعياري، والنسب المئوية، ونسبة الاستجابة). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات من بينها وجود مجموعة من التحديات التي تحول دون تطبيق الجودة في مجال الرعاية الصحية من أبرزها التحديات الاستراتيجية، إذ حققت التحديات الاستراتيجية المرتبة الأولى من حيث الأهمية مقارنة بالتحديات الأخرى لجودة الرعاية وهذا ما يشير إلى أن المنظمات المبحوثة تولي اهتماما ضعيفا بجودة الرعاية الصحية ضمن استراتيجياتها الأساسية، فضلا عن تباين تلك التحديات، بالإضافة إلى ذلك إن نظام الرعاية الصحية يعمل ضمن بيئة تتأثر داخليا وخارجيا بقوى ذات علاقة بذوي المصالح وقوى قانونية وحكومية وتقانية وإدارية وقضايا استراتيجية، وهذه النتائج جاءت متطابقة مع الفرضيات في هذا الجانب. واستنادا إلى ما توصل إليه البحث من نتائج فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها ضرورة اهتمام إدارات المستشفيات المبحوثة بهذه التحديات واتخاذ الإجراء اللازم لمواجهتها وعلاجها، ووضع خطة استراتيجية طويلة الأجل موضوعية وواضحة تشتمل على رؤية ورسالة وأهداف من قبل إدارة المستشفى بهدف تطوير برامج جودة الرعاية الصحية، لاسيما أن نتائج الدراسة الميدانية قد أوضحت تباين هذه التحديات بين المستشفيات. وعليه فإذا ما أرادت المستشفيات المبحوثة أن تواجه هذه التحديات، وتحقق الجودة في مجال الرعاية الصحية فينبغي أن تضع السياسات والبرامج التي تكفل مواجهتها على نحو صحيح.

This research dealt with the Healthcare Quality Challenges, represented by (the strategic, cultural, qualified admnistrative staff challenges, structural and procedural challenges) for (14) hospitals in Nineveh and Duhok governorates. The hospitals Nineveh are (AlKhansaa Teaching Hospital, Inb AlAtheer, AlShifaa, AlSalam, Ibn Sina, AlBatool, Mosul General Hospitals in addition to the Hospital of Burns). Duhok hospitals included: (Azadi Teaching Hospital, Hevi Pediatrics Hospital, Maternity Hospital, Burns and Plastic Surgery Hospital, Emergency hospital and Opthalmology Hospital. The research was applied to a sample consisting of (200) individuals in charge of quality in the hospitals in question. The researcher used the questionnaire form as a main tool for collecting the data and information in addition to the personal interviews. The study endeavored to test a number of hypotheses related to the challenges against the application of healthcare quality and the differences between these hospitals in terms of the extent of those challenges so as to answer the questions related to the research problem and to accomplish the goals set forth. Moreover, several statistcal tools were used to deal with the data, they are: (the arithmatic mean, standard deviation, percentage and the respose ratio). The study reached a set of conclusion including a group of challenges that preclude the quality in the domain of healthcare, most prominent of which are the strategic challenges, which came in the first status in terms of the importance compared to other challenges of healthcare quality. This indicates that the organizations in question do not pay a sufficient attention to the healthcare quality within their basic strategies in addition to the differences between those challenges. Moreover, the healthcare system operates within an environment that is internally and externally influenced by the power of the people of interests, legal, governmental, technical, administrative powers and strategic issues. These results were in conformity with the hypotheses. Based on the results of the research, a set of recommendations were put forward by the researcher. The most important recommendations are: the managements of the hospitals studied should pay a good attention to these challenges and should take the necessary actions to confront them and deal with them, developing a long-term objective and clear strategy that involves the vision, message and the goals of the hospital management concerning developing programs of healthcare quality, especially if we know that the results of the study had clarified the difference between these hospitals. Therefore, if these hospitals wanted to face these challenges and achieve the quality in the field of healthcare quality, they should develop policies and programs that ensure confronting these challenges in the proper way.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.