ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر المتغيرات التنظيمية على جو...>الوصف

أثر المتغيرات التنظيمية على جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على قطاع المستشفيات الحكومية العراقية

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: مفتول، عماد جبار (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جودة، عبدالمحسن عبدالمحسن حسن (م. مشارك) , مصطفى، منى سامي محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: س41, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 289 - 312
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1281643
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الصحية | إدارة المستشفيات | إدارة الجودة الشاملة | الرعاية الصحية | العراق
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الدراسة التعرف على العلاقة بين المتغيرات التنظيمية وجودة الخدمة الصحية، وتم الحصول على البيانات من خلال قائمة استقصاء تم توزيعها على عينة من العاملين في المستشفيات الحكومية بمحافظة القادسية في العراق، حيث بلغ حجم المجتمع (1642) وبلغ حجم العينة (311) مفردة، وتم استخدام الأساليب الإحصائية الآتية: معامل ارتباط سيبرمان، وتحليل الانحدار. وقد أشارت نتائج الدراسة إلى أنه توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات التنظيمية وجودة الخدمة الصحية، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للمتغيرات التنظيمية على جودة الخدمة الصحية. وقد توصلت نتائج الدراسة بأنه يوجد تأثير معنوي إيجابي للمتغيرات التنظيمية كل من صراع الدور، وغموض الدور، والمشاركة في صنع القرار، ونظم المكافآت، والاستقلالية في العمل على جودة الخدمة الصحية وأن أكثر العوامل تأثيرا هو غموض الدور على جودة الخدمة الصحية.

This study aimed to identify the relationship between organizational variables and lie quality of health service. The data obtained through the survey list that was conducted on a sample of workers in government hospitals in Qadisiyah Governorate in Iraq was relied on, and the sample size was (311) single and the size of the community was (1642), And the following statistical methods were used: the Cyberman correlation coefficient and Regression analysis. The results of the study indicated that there is a statistically significant correlation between the organizational variables and the quality of the health service and there is a statistically significant effect of the organizational variables on the quality of the health service. The results of the study found that there is a positive significant impact of the organizational variables: role conflict, role ambiguity, participation in decision-making, reward systems, and independence in work on the quality of the health service and that the most influential factor is the ambiguity of the role on the quality of the health service.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.