مدى توفر متطلبات إدارة الجودة الشاملة وإسهامها في تحقيق جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية في مستشفى صلاح الدين العام
| العنوان بلغة أخرى: |
The Availability of Total Quality Management Requirements and Contribution to the Achievement of the Quality of Service Health: Analytical Study at Salah Al-Din General Hospital |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | الجنابي، كفاح عباس محيميد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Muhaimid, Kefah Abbas |
| مؤلفين آخرين: | السراي، ثامر عكاب حواس (م. مشارك) , محمد، عمار عواد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج17, ع54 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 23 - 36 |
| ISSN: |
1813-1719 |
| رقم MD: | 1205420 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
متطلبات إدارة الجودة الشاملة | جودة الخدمة الصحية | Total Quality Management Requirements | Quality of Service Health
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04426nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1952356 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |a الجنابي، كفاح عباس محيميد |g Muhaimid, Kefah Abbas |e مؤلف |9 644947 | ||
| 245 | |a مدى توفر متطلبات إدارة الجودة الشاملة وإسهامها في تحقيق جودة الخدمة الصحية: |b دراسة تحليلية في مستشفى صلاح الدين العام | ||
| 246 | |a The Availability of Total Quality Management Requirements and Contribution to the Achievement of the Quality of Service Health: |b Analytical Study at Salah Al-Din General Hospital | ||
| 260 | |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2021 |g يونيو | ||
| 300 | |a 23 - 36 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The research aims to identify the extent of availability of Total quality management requirements and its contribution to achieving service quality in the researched organization in order to ensure high quality health services that satisfy patients. The research hypotheses were developed to achieve its objectives and directions. 30 questionnaires were distributed to workers at Salah al-Din General Hospital in Salah al-Din Governorate and were retrieved The main research hypotheses were fully tested using pattern analysis to distinguish the dimensions of the research according to their availability in the researched health organization and the (t) test to find out the extent of their contribution to achieving service quality. Service in the health organization, and based on the conclusions reached by the research, the researchers presented a set of proposals, the most important of which is that the researched organization should pay attention to the requirements of total quality management, as these requirements are necessary to achieve service quality and thus achieve customer satisfaction. | ||
| 520 | |a يهدف البحث إلى التعرف على مدى توفر متطلبات إدارة الجودة الشاملة وإسهامها في تحقيق جودة الخدمة في المنظمة المبحوثة من أجل ضمان خدمات صحية بجودة عالية ترضي المرضى وتم وضع فرضيات البحث تحقيقا لمقاصدها وتوجهاتها ووزعت 30 استبانة على العاملين في مستشفى صلاح الدين العام في محافظة صلاح الدين واسترجعت بالكامل وجرى اختبار فرضيات البحث الرئيسة باستخدام تحليل المنوال لتمييز أبعاد البحث بحسب توفرها في المنظمة الصحية المبحوثة واختبار ((t لمعرفة مدى إسهامها في تحقيق جودة الخدمة وخلص البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات ومن أهمها، أن توفر متطلبات إدارة الجودة الشاملة أمر ضروري يسهم في تحقيق جودة الخدمة في المنظمة الصحية، واستنادا إلى استنتاجات التي وصل إليها البحث قدم الباحثون مجموعة من المقترحات أهمها ينبغي على المنظمة المبحوثة أن تولي اهتمام بمتطلبات إدارة الجودة الشاملة إذ أن هذه المتطلبات ضرورية لتحقيق جودة الخدمة وبالتالي تحقيق رضا الزبون. | ||
| 653 | |a الجودة الشاملة |a الخدمات الصحية |a رضا المستفيدين |a المستشفيات العراقية | ||
| 692 | |a متطلبات إدارة الجودة الشاملة |a جودة الخدمة الصحية |b Total Quality Management Requirements |b Quality of Service Health | ||
| 700 | |a السراي، ثامر عكاب حواس |g Saray, Thamer Okab Hawas |e م. مشارك |9 644293 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 064 |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ |l 054 |m مج17, ع54 |o 2354 |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |v 017 |x 1813-1719 | ||
| 700 | |a محمد، عمار عواد |g Mohammed, Ammar Awad |e م. مشارك |9 614025 | ||
| 856 | |u 2354-017-054-064.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1205420 |d 1205420 | ||
عناصر مشابهة
-
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
بواسطة: ضؤالكوافى، وداد محمد منشور: (2016) -
مدى توافر أبعاد "جودة الخدمات الصحية" في المستشفيات الأهلية في محافظة نينوي: دراسة تحليلية من وجهة نظر المستفيدين (المرضى)
بواسطة: نجم، فارس صلاح منشور: (2021) -
العوامل المؤثرة في مدى رضا المرضى عن الخدمات الصحية: دراسة حالة
بواسطة: عبدالرحمن، داليا محمد محمد منشور: (2022) -
أثر التدريب على تحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفيات وزارة التعليم العالي : دراسة تطبيقية على مستشفى الأسد الجامعي في اللاذقية
بواسطة: برهوم، أديب منشور: (2007) -
دور أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية بجنوب ليبيا بالتطبيق على مستشفى سبها، مرزق والشاطئ (2010م - 2015م)
بواسطة: مسعود، مسعود عبدالله منشور: (2017)
