ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم مستوى جودة الخدمات الصحي...>الوصف

تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "SERVPERF"

العنوان بلغة أخرى: Assessing the Quality of Health Services in the Public Hospitals of Chlef Using the "SERVPERF" Model
المصدر: مجلة المنهل الإقتصادي
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بن هراوة، العالية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Benheraoua, Lalia
مؤلفين آخرين: حواس، مولود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 275 - 290
ISSN: 2602-7968
رقم MD: 1206450
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الصحية | المؤسسات الاستشفائية العمومية | المؤسسات الصحية | الصحة الجزائرية | ولاية شلف
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة | خدمات صحية | جودة الخدمات الصحية | نموذج SERVPERF | مؤسسات استشفائية عمومية | Quality | Health Services | Quality of Health Services | "SERVPERF" Model | Public Hospitals
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف باستخدام نموذج "SERVPERF"، وذلك من خلال دراسة ميدانية، تمت معالجة البيانات إحصائيا باستخدام برنامج (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى في المؤسسات الاستشفائية محل الدراسة كان متوسطا كما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة تعزى للخصائص الديموغرافية ما عدا متغير المستوى التعليمي.

This study aims at assessing the quality of health services in the public hospitals in Chlef using the ''SERVPERF" model. This was done through a field study. The study found that the level of quality of health services provided to patients in the hospitals under study was medium, and there were no statistical significant differences in the quality of health services due to demographic characteristics except for the variable level of education.
ISSN: 2602-7968

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.