دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية
| العنوان المترجم: |
The Role of Patient-Handling Skills in Improving the Level of Health Service Quality: An Applied Study on Patients Dealing with Menoufia University Hospitals |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | رضوان، علاء فرج حسن (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 113 - 166 |
| DOI: |
10.21608/JSEC.2021.171516 |
| ISSN: |
2636-2562 |
| رقم MD: | 1206903 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
82
| LEADER | 02915nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1953924 | ||
| 024 | |3 10.21608/JSEC.2021.171516 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a رضوان، علاء فرج حسن |q Radwan, Ala Faraj Hasan |e مؤلف |9 542421 | ||
| 242 | |a The Role of Patient-Handling Skills in Improving the Level of Health Service Quality: |b An Applied Study on Patients Dealing with Menoufia University Hospitals | ||
| 245 | |a دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية: |b دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية | ||
| 260 | |b جامعة عين شمس - كلية التجارة |c 2021 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 113 - 166 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |e هدفت الدراسة إلى التعرف على دور مهارات التعامل مع المرضى في تجسين مستوى جودة الخدمة الصحية دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. وتمثلت أداة الدراسة في قائمة استقصاء لقياس مهارات التعامل مع المرضى، طبقت الدراسة على عينة قوامها (264) من جميع المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أن مهارات التعامل مع المرضى الاتصال اللفظي وغير اللفظي تؤثر تأثيراً إيجابياً معنوياً في بعد الجوانب المادية كأحد أبعاد جودة الخدمة الصحية. وأوصت الدراسة بضرورة عقد دورات تدريبية للتنمية البشرية باستمرار على مهارات التعامل مع المرضى للعاملين بالكادر الطبي من الأطباء والممرضين، سواء مهارات التواصل اللفظي أو الإنصات والاستماع الجيد أو مهارة الأقناع، لما لذلك من تأثير على جودة الخدمة الصحية المقدمة بهذه المستشفيات. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 | ||
| 653 | |a المؤسسات الصحية |a الخدمات الصحية |a جودة الخدمات |a مهارات التعامل مع المرضى |a المستشفيات الجامعية |a جامعة المنوفية | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 041 |e Scientific Journal for Economic & Commerce |f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah |l 004 |m ع4 |o 0527 |s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |v 051 |x 2636-2562 | ||
| 856 | |u 0527-051-004-041.pdf |n https://jsec.journals.ekb.eg/article_171516.html | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1206903 |d 1206903 | ||
عناصر مشابهة
-
دور القيادة الروحية في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على المستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية
بواسطة: طه، حسنين السيد حسنين منشور: (2022) -
دور أبعاد المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية في مستشفيات جامعة حلب
بواسطة: بيلان، عبدالقادر منشور: (2018) -
دور إدارة المواهب الطبية في تحسين مستوى الرعاية الصحية: بالتطبيق على مستشفيات وزارة الصحة الكويتية
بواسطة: الخطيب، محمود أحمد منشور: (2021) -
جودة خدمات الرعاية الصحية وأثرها على رضا المتعاملين في المستشفيات الأردنية الحاصلة على JCIA
بواسطة: محمود، ياسمين أيمن عبدالفتاح منشور: (2020) -
مستوى رضى المرضى عن الخدمة الصحية المقدمة من قبل المستشفيات الخاصة في العاصمة الأردنية عمان
بواسطة: القضاة، حسن صالح سليمان منشور: (2017)
