ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في شركات صناعة الألمنيوم الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Total Quality Management on Organizational Performance in Jordanian Aluminum Companies
المؤلف الرئيسي: التوبة، طارق أسامة مصطفى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Toubeh, Tareq Osama
مؤلفين آخرين: الشرباتي، عبدالعزيز أحمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2021
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 103
رقم MD: 1209831
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الشرق الأوسط
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

193

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى دراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في قطاع صناعة الألمنيوم الأردنية. تم توزيع 140 استبانة على 14 شركة متخصصة في صناعة الألمنيوم لغرض تحقيق هدف الدراسة. تم استرجاع 122 استبانة صالحة للتحليل، حيث تم تحليلها باستخدام برنامج SPSS. وبعد أن تم التأكد من صدق وثبات أداة الدراسة وكذلك وجود علاقة بين المتغيرات، تم استخدام اختبار الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أن هناك تطبيق مرتفع لإدارة الجودة الشاملة والأداء التنظيمي في شركات صناعة الألمنيوم الأردنية، وأظهرت النتائج أيضا أن هناك علاقة بين عناصر الجودة الشاملة والأداء التنظيمي، كما بينت نتائج الدراسة أن هناك أثر للجودة الشاملة في تحقيق الأداء التنظيمي بشكل عام، حيث كان هناك أثر ذو دلالة إحصائية لعناصر الجودة الشاملة تكامل الموردين، التركيز على العملاء، والتحسين المستمر، بينما لا يوجد أثر ذو دلاله إحصائية للالتزام بالإدارة العليا وتمكين الموظفين على الأداء التنظيمي. وفي ضوء النتائج، فقد وصت هذه الدراسة بتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في القطاعات الصناعية الأخرى في الأردن لما لها من أثر في تحقيق الأداء التنظيمي فيها.