| LEADER |
03794nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1960794 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 630998
|a إكن، لطفي
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a مساهمة إدارة المعرفة فى تحسين جودة خدمات التعليم العالى:
|b دراسة ميدانية فى كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة قسنطنية 02
|
| 246 |
|
|
|a The Contribution of Knowledge Management in Improving the Quality of Higher Education Services:
|b An Empirical Study at the Faculty of Economic, Commercial and Management Sciences - University Of Constantine 02
|
| 260 |
|
|
|b جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر مستقبل الأقتصاد الجزائري خارج المحروقات
|c 2021
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 67 - 82
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مساهمة إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات التعليم العالي وواقع ذلك بكلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير -جامعة قسنطينة 02؛ وذلك من خلال دراسة مدى أهمية تخطيط، إنشاء، تخزين وتوزيع المعرفة بالكلية محل الدراسة وانعكاس ذلك على أبعاد جودة الخدمة التي تقدمها، حيث طبقت الدراسة على عينة من الأستاذة، معتمدين في ذلك على أداة الاستبيان لمعرفة العلاقة السببية بين المتغيرين (إدارة المعرفة وجودة الخدمة)، من خلال اعتماد البرنامج الإحصائي spss v24، وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة على جودة الخدمات وجميع أبعادها بالكلية محل الدراسة.
|
| 520 |
|
|
|b This study aimed to demonstrate the contribution of knowledge management in improving the quality of higher education services and the reality of that in the Faculty of Economic, Commercial and Management Sciences - University of Constantine 02; through studying the importance of planning, creating, storing and distributing knowledge in the faculty under the study and its reflection on the dimensions of the quality of service provided, as the study applied to a sample of professors, relying on questionnaire as a tool to find out the causal relationship between the two variables (knowledge management and service quality) Through the adoption of the statistical program spss v24, the study concluded that there is a positive, statistically significant effect of knowledge management on the quality of services and all its dimensions in the faculty under study.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة
|a خدمات التعليم العالى
|a الجودة الشاملة
|
| 692 |
|
|
|a المعرفة
|a إدارة المعرفة
|a الخدمة
|a الجودة
|a التعليم العالى
|b Knowledge
|b Knowledge Management
|b Service
|b Quality
|b Higher Education
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 004
|f Al-mağallaẗ al-ՙilmiyaẗ al-mustaqbal al-iqtiṣādī
|l 001
|m مج9, ع1
|o 1434
|s المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي
|t Scientific Journal of Economic Future
|v 009
|x 2352-9660
|
| 700 |
|
|
|a تواتى، إدريس
|g Tuwati, Idris
|q Tuwati, Idris
|e م. مشارك
|9 450050
|
| 700 |
|
|
|a حوشين، كمال
|g Hawshin, Kamal
|e م. مشارك
|9 491282
|
| 856 |
|
|
|u 1434-009-001-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1213715
|d 1213715
|
