ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > اعتماد أنموذج الأداء الفعلي في...>الوصف

اعتماد أنموذج الأداء الفعلي في تقييم مستوى جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر المستفيد: دراسة حالة مستشفى السلام العام في الموصل

العنوان بلغة أخرى: Application of Performance Module in Health Service Quality Evaluation: Viewpoints of Beneficiary: A Case Study in Al-Salaam General Hospital in Mosul
المصدر: تنمية الرافدين
الناشر: جامعة الموصل - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: محمد، عبدالعزيز أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالرحمن، جمال يونس (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج40, ع132
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: كانون الثاني
الصفحات: 379 - 402
ISSN: 1609-591X
رقم MD: 1218701
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الصحية | تقييم الأداء | رضا العملاء | إدارة المستشفيات | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء الفعلي | إدارة الجودة الشاملة | جودة الخدمة الصحية | Actual Performance | Total Quality Management | Health Service Quality
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أصبح موضوع جودة الخدمة الصحية محل اهتمام عالمي متزايد سعيا من المنظمات الطبية لتقديم الخدمة الصحية الأفضل التي تحقق أقصى رضا للمستفيد. تمثل هذه الدراسة محاولة لتقييم أداء مستشفى السلام في الموصل من منظور المستفيد، والموضوع يكتسب أهمية كبيرة مستمدة من كونه أحد التقانات المعاصرة لتصميم نظام تقييم أداء المستشفيات وهو أحد نظم الإدارة الاستراتيجية. ونظرا لمحدودية الدراسات التي اهتمت بآراء المستفيد عن مستوى الخدمة الصحية، فقد ركزت الدراسة على العناصر المكونة لجودة الخدمة الصحية بهدف دراسة تقييم آراء المستفيدين لأبعاد جودة الخدمة الصحية المقدمة إليهم، لمعرفة أي من أبعاد الجودة الصحية يحقق أكبر قدر ممكن من رضا المستفيد لغرض تفعيلها سعيا لتحقيق أعلى رضا ممكن ولتحسين واقع الخدمة الطبية في المنظمة.

The issue of health service quality has become a growing global concern in an effort by medical organizations to provide the best health service that achieves maximum satisfaction for the beneficiary. This study represents an attempt to evaluate the performance of A1-Salam Hospital in Mosul from the perspective of the beneficiary, and the subject acquires great importance derived from being one of the contemporary technologies for designing the hospital performance evaluation system, which is one of the strategic management systems. Due to the limited studies that focused on the views of the beneficiary about the level of health service, the study focused on the components of the quality of the health service in order to study the evaluation of the views of the beneficiaries of the dimensions of the quality of the health service provided to them, to know which of the dimensions of health quality achieves the greatest possible satisfaction of the beneficiary for the purpose of activating it in pursuit of achieving The highest possible satisfaction and to improve the reality of the medical service in the organization.
ISSN: 1609-591X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.