| LEADER |
03075nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1966490 |
| 024 |
|
|
|3 10.37136/0504-014-002-008
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a عبدالرحمان، ياسر
|g Abdulrahman, Yasser
|e مؤلف
|9 598338
|
| 245 |
|
|
|a أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة:
|b دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى - جيجل
|
| 246 |
|
|
|a Impact of the Quality of Higher Education Service on the Students Satisfaction:
|b An Field Study at Mohammed Siddiq ben Yahya University Jijel
|
| 260 |
|
|
|b جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 145 - 164
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة محمد الصديق بن يحيى - جيجل. اعتمد الباحثان على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على عينة شملت 470 طالب بجامعة جيجل، ومن أجل معالجة البيانات تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لجودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة جيجل، ويرجع هذا إلى التأثير الإيجابي لأبعاد: الملموسية؛ الاستجابة؛ الأمان؛ التعاطف.
|
| 520 |
|
|
|b This study aims to test the effect of the quality of higher education service on the satisfaction of students of Mohammed Siddiq Ben Yahya University - Jijel. The researchers relied on the questionnaire as a main tool to collect data on the study variables, as it was distributed to a sample of 470 students at the University of Jijel. In order to process the data, the statistical package for social sciences program was used. The study found that there is a positive effect of the quality of higher education service on the satisfaction of Jijel University students, this is due to the positive impact of the dimensions: tangibility, responsiveness, assurance, and empathy.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات التعليمية
|a التعليم العالي
|a الجودة التعليمية
|a رضا العميل
|a رضا الطالب
|
| 692 |
|
|
|a الجودة
|a الخدمة
|a التعليم العالي
|a رضا الطلبة
|b Quality
|b Service
|b Higher Education
|b Student Satisfaction
|
| 700 |
|
|
|a قاشي، خالد
|g Gachi, Khaled
|e م. مشارك
|9 293317
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 008
|f Abḥāṯ iqtiṣādiyaẗ wa idāriyaẗ
|l 002
|m مج14, ع2
|o 0504
|s أبحاث اقتصادية وإدارية
|t Economic and Administrative Research
|v 014
|x 1112-7902
|
| 856 |
|
|
|u 0504-014-002-008.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1219161
|d 1219161
|
