أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة: دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى - جيجل
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of the Quality of Higher Education Service on the Students Satisfaction: An Field Study at Mohammed Siddiq ben Yahya University Jijel |
|---|---|
| المصدر: | أبحاث اقتصادية وإدارية |
| الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالرحمان، ياسر (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdulrahman, Yasser |
| مؤلفين آخرين: | قاشي، خالد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 145 - 164 |
| DOI: |
10.37136/0504-014-002-008 |
| ISSN: |
1112-7902 |
| رقم MD: | 1219161 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | الخدمة | التعليم العالي | رضا الطلبة | Quality | Service | Higher Education | Student Satisfaction
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
25
| LEADER | 03075nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1966490 | ||
| 024 | |3 10.37136/0504-014-002-008 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a عبدالرحمان، ياسر |g Abdulrahman, Yasser |e مؤلف |9 598338 | ||
| 245 | |a أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة: |b دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى - جيجل | ||
| 246 | |a Impact of the Quality of Higher Education Service on the Students Satisfaction: |b An Field Study at Mohammed Siddiq ben Yahya University Jijel | ||
| 260 | |b جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2020 | ||
| 300 | |a 145 - 164 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة محمد الصديق بن يحيى - جيجل. اعتمد الباحثان على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على عينة شملت 470 طالب بجامعة جيجل، ومن أجل معالجة البيانات تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لجودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة جيجل، ويرجع هذا إلى التأثير الإيجابي لأبعاد: الملموسية؛ الاستجابة؛ الأمان؛ التعاطف. | ||
| 520 | |b This study aims to test the effect of the quality of higher education service on the satisfaction of students of Mohammed Siddiq Ben Yahya University - Jijel. The researchers relied on the questionnaire as a main tool to collect data on the study variables, as it was distributed to a sample of 470 students at the University of Jijel. In order to process the data, the statistical package for social sciences program was used. The study found that there is a positive effect of the quality of higher education service on the satisfaction of Jijel University students, this is due to the positive impact of the dimensions: tangibility, responsiveness, assurance, and empathy. | ||
| 653 | |a الخدمات التعليمية |a التعليم العالي |a الجودة التعليمية |a رضا العميل |a رضا الطالب | ||
| 692 | |a الجودة |a الخدمة |a التعليم العالي |a رضا الطلبة |b Quality |b Service |b Higher Education |b Student Satisfaction | ||
| 700 | |a قاشي، خالد |g Gachi, Khaled |e م. مشارك |9 293317 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 008 |f Abḥāṯ iqtiṣādiyaẗ wa idāriyaẗ |l 002 |m مج14, ع2 |o 0504 |s أبحاث اقتصادية وإدارية |t Economic and Administrative Research |v 014 |x 1112-7902 | ||
| 856 | |u 0504-014-002-008.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1219161 |d 1219161 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب: دراسة ميدانية على جامعة طرطوس
بواسطة: زهره، ريان نظير منشور: (2023) -
أثر تطبيق معايير جودة الخدمات الإلكترونية وأثرها على رضا طالبات جامعة الأميرة نوره بالمملكة العربية السعودية : دراسة حالة
بواسطة: العضايلة، علي بن محمد عمر منشور: (2017) -
أثر جودة الخدمة التعليمية المدركة على رضاء الطلاب باستخدام مقياس أداء التعليم العالي "Hedperf": دراسة تطبيقية على طلاب كلية السياحة والفنادق جامعة السادات
بواسطة: عبدالعاطي، أحمد محروس خصير منشور: (2021) -
جودة الخدمة التعليمية وأثرها على رضا الطلبة: دراسة ميدانية فى جامعة البعث - سورية
بواسطة: الأحمد، فؤاد منشور: (2019) -
تأثير جودة الخدمة التعليمية على رضا طلاب الجامعات: دراسة ميدانية بالتطبيق على طلاب جامعة البعث
بواسطة: عثمان، جمانة منشور: (2016)
