ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر ممارسات الإدارة البيئية الخضراء على جودة الخدمات الإلكترونية في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The impact of Green Environmental Management Practices on the Quality of electronic services in Jordanian Commercial Banks
المصدر: مجلة الدراسات الحقوقية
الناشر: جامعة سعيدة الدكتور مولاى الطاهر - كلية الحقوق والعلوم السياسية - مخبر حماية حقوق الانسان بين النصوص الدولية والنصوص الوطنية وواقعها في الجزائر
المؤلف الرئيسي: النسور، مروان محمد عبد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: طعامنة، روزانا وائل (م. مشارك), بلجازية، عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 328 - 361
DOI: 10.35777/1799-008-002-014
ISSN: 2392-4985
رقم MD: 1224338
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة البيئية الخضراء | الجودة | الخدمات الإلكترونية | Green Enviremontal Management | Electronic Servises | Quality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

26

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسات الإدارة البيئية الخضراء على جودة الخدمات الإلكترونية في البنوك التجارية الأردنية وتكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية الأردنية. تم تطوير استبانة لجمع البيانات، وتحليلها باستخدام (SPSS)، لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. واعتمدت الدراسة على العينة الطبقية العشوائية المنتظمة مكونة من 361 موظف. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات الإدارة البيئية الخضراء على جودة الخدمات الإلكترونية في البنوك التجارية الأردنية.

This study aimed to identify the impact of green environmental management practices on the quality of e-services in Jordanian commercial banks. The study population consisted of Jordanian commercial banks. a questionnaire was developed for data collection using (SPSS) to analyze the data. However, the study relied on stratified regular random sample reached (361) person. The study results showed that there is a significant statistical impact of green environmental management practices on the quality of e-services in the Jordanian commercial banks.

ISSN: 2392-4985