The Impact of Competitive Advantage of Hotel Products on Attracting Customers
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر الميزة التنافسية للمنتجات الفندقية على جذب العملاء |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | الشبراوي، غادة عاطف (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | El-Shabrawy, Ghada Atef |
| مؤلفين آخرين: | زهري، محمد عبدالفتاح (م. مشارك) , عبدالحميد، طلعت أسعد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 1 - 16 |
| DOI: |
10.21608/MKAF.2017.106771 |
| ISSN: |
2537-0510 |
| رقم MD: | 1226865 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Competitive Advantage | Quality | Efficiency | Innovation | Differentiation | Products
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04956nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1974825 | ||
| 024 | |3 10.21608/MKAF.2017.106771 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a الشبراوي، غادة عاطف |g El-Shabrawy, Ghada Atef |e مؤلف |9 655203 | ||
| 245 | |a The Impact of Competitive Advantage of Hotel Products on Attracting Customers | ||
| 246 | |a أثر الميزة التنافسية للمنتجات الفندقية على جذب العملاء | ||
| 260 | |b جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |c 2017 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 1 - 16 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b Many studies indicate that the value of the company products is achieving by obtaining a competitive advantage of its products over its competitors, as a competitive advantage is important for any organization to survive in the fierce competition. This research was conducted with the purpose of determine the impact of hotel products competitive advantage (presented in, hotel products differentiation, hotel products efficiency, hotel products quality, and hotel products innovation) on attracting customers. As the problem of this research is summarized in the absence of the thorough understanding of the real meaning of the concept of product competitive advantage in Egyptian hotels, as well as the high cost of the hotel product competitive advantage creation, in addition the absence of the effective management of the hotel available resources and capabilities. For this propose an empirical study has been conducted on a sample of five-star hotel customers at Sharm El Shiekh City, to investigate the significant of the hotel product competitive advantage effect on attracting customers. Study findings reveal that there is significant effect of hotel product competitive advantage on attracting customers in the terms of hotel products differentiation, hotel products efficiency, and hotel products quality. Nevertheless, the study raises a number of recommendations which depend on give more interest to hotel products innovation items, as well as paying attention of keeping up with technology. | ||
| 520 | |a العديد من الدراسات أوضحت أن قيمة منتجات الشركة تنبع من امتلاك المنشأة ميزة تنافسية عن منافسيها، حيث أن أي منشأة تحتاج إلى ميزة تنافسية من أجل البقاء ومواجهة حدة المنافسة. وقد أجريت هذه الدراسة بهدف تحديد تأثير الميزة التنافسية للمنتجات الفندقية (متمثلة في تميز المنتجات الفندقية، كفاءة المنتجات الفندقية، جودة المنتجات الفندقية، وتطوير المنتجات الفندقية) على جذب العملاء. تتلخص مشكلة الدراسة في غياب الفهم الكامل لمفهوم الميزة التنافسية للمنتجات في الفنادق المصرية، والتكلفة المرتفعة اللازمة لخلق ميزة تنافسية للمنتجات الفندقية، وكذلك غياب دور الإدارة الفعالة للموارد والقدرات المتاحة لدى الفنادق. ولذلك تم عمل دراسة ميدانية على عينة من عملاء الفنادق فئة الخمس نجوم في مدينة شرم الشيخ للتحقق من تأثير الميزة التنافسية للمنتجات الفندقية على جذب العملاء. وقد أوضحت النتائج وجود تأثير معنوي للميزة التنافسية للمنتجات الفندقية على جذب العملاء فيما يخص (تميز المنتجات الفندقية، جودة المنتجات الفندقية، كفاءة المنتجات الفندقية). وقد توصل البحث إلى مجموعة من التوصيات من أهمها إعطاء الفنادق اهتمام أكبر بالعناصر الخاصة بالتطوير، وكذلك الاهتمام بمواكبة التكنولوجيا. | ||
| 653 | |a السياحية المصرية |a المنشآت الفندقية |a الخدمات السياحية |a الميزة التنافسية |a رضا العملاء | ||
| 692 | |b Competitive Advantage |b Quality |b Efficiency |b Innovation |b Differentiation |b Products | ||
| 773 | |4 علم الآثار |6 Archaeology |c 001 |f Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq |l 002 |m مج2, ع2 |o 2385 |s مجلة كلية السياحة والفنادق |v 002 |x 2537-0510 | ||
| 700 | |a زهري، محمد عبدالفتاح |g Zohry, Mohamed Abd-Elfattah |e م. مشارك |9 452321 | ||
| 700 | |a عبدالحميد، طلعت أسعد |g Abdelhamid, Talaat Asaad |e م. مشارك |9 283715 | ||
| 856 | |n https://mkaf.journals.ekb.eg/article_106771.html |u 2385-002-002-001.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1226865 |d 1226865 | ||
عناصر مشابهة
-
The Impact of Diversify Management on Achieving Competitive Advantage in Cairo Hotels
بواسطة: صادق، هاني صلاح منشور: (2022) -
Sustainable Cuisine and its Impact on the Competitive Advantage of Egyptian Hotels
بواسطة: Elsaied, Mohamed Ahmed منشور: (2020) -
Aqua Park Facilities as an Attraction Tool to Family Market: A Case Study on Hurghada's Hotel Properties - Red Sea, Egypt
بواسطة: Elsayed, Sally Fathy منشور: (2017) -
Guest Satisfaction And Hotel Profitability In Egypt
بواسطة: Halim, Yasser T. منشور: (2013) -
The Effect of Strategic Alliances on Customer Satisfaction: An Applied Study on Egyptian Hotels
بواسطة: سلامة، محمود أحمد محمود منشور: (2022)
