ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق مبادئ الإدارة بالأهد...>الوصف

أثر تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف على أداء العاملين في الفنادق: دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Implementing the Principles of Management by Objectives on the Performance of Hotel Employees: A Field Study on a Sample of Five-Star Hotels in Greater Cairo
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أحمد، مايسة فتحي عبداللطيف (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abd-El-Latief, Maisa Fathey
مؤلفين آخرين: أبو العينين، رانيا السيد إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 115 - 141
DOI: 10.21608/MKAF.2019.107012
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1227411
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاستراتيجيات الإدارية | الأداء الوظيفي | المؤسسات الفندقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة بالأهداف | الأداء الوظيفي | Management by Objectives | Job Performance
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف متمثلة في (الالتزام، الثقة، المشاركة والتغذية الراجعة) وأثرها على أداء العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى وذلك من أجل الوصول إلى سياسة تساعد على تطوير أداء العاملين وزيادة خبراتهم في العمل، وفهمهم له، وتنمية ملكة التقدير والحكم لديهم، وأيضا تصويب الجوانب السلبية في أداء العاملين، ومن ثم تحقيق أهداف المنظمة الاستراتيجية. ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء وتم توزيعها على عينة من العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى بلغ عددها (350) استمارة كان من بينها (295) استمارة بنسبة 84.3% صالحة للتحليل الإحصائي. وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية إلى أن غالبية توجهات وآراء أفراد عينة الدراسة جاءت إيجابية (متفقة) في تطبيق اثنين من مبادئ الإدارة بالأهداف وهما (الالتزام، التغذية الراجعة) بينما جاءت غير متفقة إلى حد ما في تطبيق بقية المبادئ. وتوصلت نتائج الدراسة أيضا إلى أنه بالرغم من تطبيق الإدارة بالأهداف بدرجة متوسطة إلا أنها تعتبر من أكثر طرق الإدارة حيوية في تحسين أداء العاملين من خلال الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة سواء البشرية أو المادية للوصول إلى مستوى الأداء المطلوب.

This study aims to identify the current state of implementing the principles of management by objectives 'MBO' (i.e. commitment, confidence, participation and feedback), as well as the influence of the implementation of these principles on the performance of some five-star hotel employees in Greater Cairo. In order to attain this aim a questionnaire form was designed and distributed on a sample of employees at some five- star hotels in Greater Cairo. Three hundred and fifty questionnaire forms were distributed, of which only (295) forms (i.e. 84.3%) were valid for statistical analysis. In addition, the results of the field study have indicated that most views and attitudes of the sample's individuals were positive (favorable) with regard to implementing two certain principles of management by objectives (commitment and feedback): however, their opinions were rather unfavorable with regard to the implementation of the other principles. Furthermore, the results have also indicated that in spite of implementing the principles of management by objectives moderately, it is still considered as one of the most vital methods of management, used to improve the employees' performance through the optimal utilization of the available resources, whether they were human resources or material ones; and that is in order to reach the Desir ed level of performance.
ISSN: 2537-0510

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.