ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط لخلق القيمة للزبو...>الوصف

الدور الوسيط لخلق القيمة للزبون في العلاقة بين أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وإلتزام الزبون: دراسة حالة لعينة من زبائن موبيليس بأم البواقي

العنوان بلغة أخرى: The Mediating Role of Customer Value Creation in the Relationship between Social Media Marketing Activities and Customer Commitment: A Case Study of Sample from Mobilis Customers in Oum El Boughi
المصدر: مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: حسانى، عبدالكريم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العمراوي، سليم (م. مشارك), بن لحرش، صراح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 16 - 34
ISSN: 1112-8984
رقم MD: 1228052
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | الأنشطة التسويقية | خلق القيمة للزبون | إلتزام الزبون | مواقع التواصل الاجتماعي | شركات الاتصالات | شركة موبيليس | ولاية أم البواقي | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي | خلق القيمة للزبون | إلتزام الزبون | منهجية PLS | Social Media Marketing Activities | Customer Value Creation | Customer Commitment | PLS Methodology
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتزام الزبون في ظل خلق القيمة للزبون كمتغير وسيط لدى عينة من زبائن شركة موبيليس بأم البواقي. توصلت الدراسة إلى وجود أثر مباشر لأنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على التزام الزبون، وجود أثر مباشر لخلق القيمة على التزام الزبون، وجود أثر غير مباشر لأنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على التزام الزبون بوجود خلق القيمة كمتغير وسيط.

This study aims to explore the relationship between social media marketing activities and customer commitment in light of customer value creation as an intermediary variable for a sample of Mobilis customers in Oum El Bouaghi. The study reached the following results: there is a direct impact of social media marketing activities on customer commitment, there is a direct impact of value creation on the commitment of the customer, and there is an indirect impact of social media marketing activities on the commitment of customer value creation as an intermediate variable.

Cette étude vise à explorer la relation entre les activités de marketing des médias sociaux et l'engagement client à la lumière de la création de valeur client comme variable intermédiaire pour un échantillon de clients Mobilis à Oum El Bouaghi. L'étude a atteint les résultats suivants: il y a un impact direct des activités de marketing des médias sociaux sur l'engagement du client, il y a un impact direct de la création de valeur sur l'engagement du client, et il y a un impact indirect des activités de marketing des médias sociaux sur l'engagement de la création de valeur client comme variable intermédiaire.
ISSN: 1112-8984

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.