ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Factors Affecting Customers' A...>الوصف

Factors Affecting Customers' Acceptance of Wahda Bank E-Service in Libya

المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Brydan, Rashad N. (Author)
مؤلفين آخرين: Abdulnabi, Miftah H. (Co-Author)
المجلد/العدد: مج5, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 340 - 355
DOI: 10.37170/1986-005-004-016
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1228748
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | الصيرفة الإلكترونية | خدمة العملاء | ليبيا
كلمات المؤلف المفتاحية:
Customers’ Acceptance | Online Banking | E-Services | Wahda Bank | Libya
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: This study aims to identify and analyze factors that are affecting customers’ acceptance of Wahda online banking services in Libya. The study group sample was 250 of E-banking users, who were chosen randomly by the authors of this research. The study concluded that there was a considerable effect of Age Factor, E-Service Quality, E-Service Complexity, E-Service Skills and E-Reliability on the adoption of E-Banking services. Age Group Factor was the most effecting element on Libyan Wahda Bank Online Customers’, while E-Security issues were surprisingly the least influential factor. This study proved the importance and effectiveness of the of the following E-Service quality dimensions: E-Banking Ease of Use, E-Efficiency, E-Design, E-Cost Effectiveness, E-System Failure and denied the existence of the effect of E-Data Protection concerns on Customers’ adoption of E-banking.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.