ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار...>الوصف

دراسة تأثير عملية اتخاذ القرار على أداء العاملين في الفنادق

العنوان بلغة أخرى: Studying the Effect of Decision-Making on Hotel Staff Performance
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: فكري، أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عفيفي، محمد فوزي (م. مشارك), عبدالعال، عماد محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيو
الصفحات: 227 - 239
DOI: 10.21608/mfth.2021.212295
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1229415
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الرضا الوظيفي | الإدارة الفندقية | الأداء الوظيفي
كلمات المؤلف المفتاحية:
اتخاذ القرار | أداء العاملين | الفنادق | Decision Making | Staff Performance | Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

26

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق خطوات اتخاذ القرار وأثرها على تحسين مستوى أداء العاملين في الفنادق المصرية. تم مراجعة الدراسات السابقة التي تناولت تعريف اتخاذ القرار خطوات اتخاذ القرار بالإضافة إلى التعرف على أداء العاملين وعناصره وكذلك العوامل التي توثر على تحسين أداء العاملين. تم إعداد استمارة استقصاء وتوزيعها على عينة من مديري الفنادق بالقاهرة وذلك في الفترة ما بين شهري مايو ويوليو ٢٠١٩، وقد بلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل (١٢١) استمارة. وقد تم استخدام بعض الاختبارات الإحصائية اللامعلمية في التحليل- حيث أن البيانات لا تتبع التوزيع الطبيعي- مثل مان ويتني و كروسكال وأليس و معامل ارتباط الرتب سبيرمان. وقد أوضحت النتائج أن هناك علاقة بين تطبيق خطوات اتخاذ القرار وبين تحسين أداء العاملين، وأخيرا تم التوصل إلى العديد من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بتطبيق خطوات اتخاذ القرار وذلك لما له من مردود كبير على تحسين أداء العاملين.

The research aims to identify the extent of the application of decision-making steps and their impact on improving the performance of hotel workers, by knowing the answer to the research question (how much impact on improving the performance of employees), the decision-making was defined and clarified decision-making steps in addition to identify the performance Employees, personnel performance factors and factors that affect employee performance improvement. The questionnaire was distributed and compiled during the period of May, June and July of 2019 (121) questionnaire form valid for analysis from managers in hotels in Cairo. Some statistical measures were used (such as Ca-2 and arithmetic mean). The results showed that there is a relationship between the implementation of decision-making steps and improving the performance of employees.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.