ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Examining Hotel Employees’ Psy...>الوصف

Examining Hotel Employees’ Psychological Ownership: Antecedents and Consequences

العنوان بلغة أخرى: تقييم الملكية النفسية لموظفي الفندق: المؤثرات والنتائج
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أحمد، ياسر عبدالعاطي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: دراز، عمرو (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 26 - 52
DOI: 10.21608/mfth.2021.206584
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1229666
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الرضا الوظيفي | الالتزام التنظيمي | إدارة الفنادق | سلوكيات العمل
كلمات المؤلف المفتاحية:
الملكية النفسية | الهوية التنظيمية | الأمان النفسي | الاستقلالية الذاتية | إمكانية الوصول إلى المعلومات | الإبداع | صوت الموظف | مشاركة المعرفة | Psychological Ownership | Hotel Identification | Psychological Safety | Autonomy | Information Accessibility | Creativity | Employee Voice | Knowledge Sharing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: إن الملكية النفسية للموظفين تؤدي إلى العديد من النتائج الإيجابية للموظفين والمنظمة. وهي تلعب دورا هاما في الحفاظ على علاقات الموظفين مع المنظمة. ولقد ظهرت كمؤشر حيوي لبعض سلوكيات العمل لدى الموظفين مثل المشاركة في خلق القيمة، والمواقف النفسية كالالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي. ونظرا لأهمية الملكية النفسية للموظف في صناعة الفنادق، فإن هذه الدراسة تقيم أربعة من العوامل الهامة المؤثرة عليها وهي (الهوية التنظيمية، والأمان النفسي، والاستقلالية الذاتية، وامكانية الوصول إلى المعلومات) وثلاثة من النتائج المتعلقة بها وهي إبداع الموظفين، وصوت الموظفين، وسلوك مشاركة المعرفة. كما أن هذا البحث يقيس مدى تأثير هذه العوامل الأربعة على الملكية النفسية للموظف. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الدراسة تقيم مدى تأثير الملكية النفسية للموظفين في الفنادق على الثلاثة النتائج السابقة. ولتحقيق هذه الأهداف، تم جمع البيانات باستخدام استمارة الاستقصاء من عينة ملائمة من 420 موظف في 14 فنادق من فئة الخمس نجوم في شرم الشيخ. ومع ذلك، كانت استمارات الاستقصاء الصالحة التي تم استلامها من الموظفين 345 فقط، بمعدل استجابة 82.1%. وقد تم استخدام التحليل الوصفي وتحليل الارتباط وتحليل الانحدار المتعدد لتحليل البيانات. وأظهرت نتائج البحث أن الهوية التنظيمية، والاستقلالية الذاتية، والأمان النفسي، وإمكانية الوصول إلى المعلومات قد أثرت كلها بشكل إيجابي على الملكية النفسية. علاوة على ذلك، توصلت الدراسة إلى أن الملكية النفسية تؤثر بشكل إيجابي على سلوكيات مشاركة المعرفة والإبداع وصوت الموظف. وبالتالي، فإن الآثار العملية المترتبة على النتائج تساعد الفنادق في تعزيز الملكية النفسية للموظف، والعوامل المؤثرة عليها، ونتائجها بصورة أكثر فعالية. فعلى سبيل المثال، تم التوصية بأن تحسن الفنادق الملكية النفسية للموظفين ونتائجها عن طريق رفع مستوى العوامل المؤثرة عليها (مثل الهوية التنظيمية) من خلال العديد من الممارسات التي تتبعها إدارة الفنادق، مثل العمل علي زيادة السعادة لدى موظفيها، وذلك بإتاحة الفرصة لهم في التعاون مع زملائهم الآخرين في التغلب على مشاكل العمل.

Employees’ psychological ownership (EPO) leads to many positive outcomes for employees and the organization. It plays a crucial role in maintaining employee relations with the organization. It has appeared as a vital indicator of employees’ work behaviors (e.g., value co-creation) and attitudes (commitment and satisfaction). Given the importance of EPO in the hotel industry, it is necessary to examine its antecedents and outcomes. This research also investigates the effect of four EPO antecedents (i.e., hotel identification; psychological safety; autonomy; information accessibility) on EPO. Besides, it examines the impact of EPO on three of its outcomes, i.e., employee creativity, employee voice, and knowledge sharing behavior (KSB). To achieve these objectives, data was obtained using questionnaires. A convenience sample of 420 hotel employees from the 14 investigated hotels was chosen. A total of 345 valid questionnaire forms was retrieved, with a response rate of 82.1 percent. To analyze these forms, descriptive analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were used. The main results showed that the four EPO antecedents were found to positively affect EPO. Moreover, the findings indicated that EPO significantly drives the three outcomes of EPO. Thus, the practical implications of the results assist hotel practitioners in enhancing EPO, its antecedents, and outcomes more effectively. For example, it was recommended that hotels should increase EPO and its outcomes by raising EPO antecedents (e.g., hotel identification) through many practices by hotel management, such as increasing the happiness of their workers by helping them cooperate with colleagues in handling work problems.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.