| LEADER |
04710nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1541138 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 658439
|a أبو دف، عمر محمود خليل
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الإدارة الإلكترونية فى جودة الخدمات الصحية:
|b دراسة ميدانية : مجمع الشفاء الطبي بغزة
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of E-Management on The Quality of Health Services
|b A Field Study: Al-Shifa Medical Complex in Gaza
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2021
|m 1443
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 151
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|g فلسطين
|o 0166
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف إلى أثر الإدارة الإلكترونية في جودة الخدمات الصحية، في مجمع الشفاء الطبي في مدينة غزة -فلسطين، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت أداة الاستبانة في جمع البيانات اللازمة، وبطريقة الحصر "المسح" الشامل لجميع أفراد مجتمع الدراسة، والذي يتكون من الموظفين الإداريين والإشرافيين العاملين في مجمع الشفاء الطبي، ويبلغ عددهم (198)، واستردت (167) استبانة صالحة للتحليل. وتوصلت الدراسة إلى توفر متطلبات تطبيق الإدارة الإلكترونية في مجمع الشفاء الطبي بدرجة متوسطة وبوزن نسبي 60.83 %، ومستوى جودة الخدمات الصحية في مجمع الشفاء الطبي جاء بدرجة كبيرة وبوزن نسبي 67.09 %، كما أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمات الصحية في مجمع الشفاء الطبي، وتبين أن المتغيرات المؤثرة في جودة الخدمات الصحية في مجمع الشفاء الطبي هي: (المتطلبات البشرية، المتطلبات المالية، المتطلبات الأمنية)، وعدم وجود تأثير لمتغيرات (المتطلبات الإدارية، المتطلبات التقنية)، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى: (الحالة الاجتماعية، والعمر، والمؤهل العلمي). وفي ضوء النتائج السابقة تم تقديم عدد من التوصيات لتطوير العمل في الإدارة الإلكترونية في المؤسسات الصحية ورفع مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة، أهمها: تبني سياسة التحول من الإدارة التقليدية نحو الإدارة الإلكترونية، وتوفير المخصصات المالية اللازبة لتطبيق الإدارة الإلكترونية وشراء التجهيزات اللازمة وتحديثها، والعمل على تدريب العاملين بشكل مستمر وتأهيلهم للتعامل مع البرامج والأنظمة والتقنيات الحديثة، ودعم المتميزين والمبدعين في المجال التقني والتكنولوجي، والاستعانة بالخبراء في مجال التكنولوجيا، والاهتمام الدائم بقياس جودة الخدمات الصحية من خلال المقاييس العالمية المعتمدة.
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة الإلكترونية
|a الخدمات الصحية
|a المؤسسات الصحية
|a مجمع الشفاء الطبي
|
| 700 |
|
|
|a عاشور، يوسف حسين محمود
|g Ashour, Yousif Hussein
|e مشرف
|9 256939
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0166-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1232689
|d 1232689
|
