ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الاتصال وتأثيره على أداء العام...>الوصف

الاتصال وتأثيره على أداء العامل من خلال علاقته بالتغيب داخل المؤسسة: دراسة ميدانية بشركة الخطوط الجوية الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: Communication and its Impact on a Worker's Performance through His / Her Relationship with an Enterprise: Field Study at Eritrean Airlines
المصدر: مجلة سوسيولوجيا للدراسات والبحوث الإجتماعية
الناشر: جامعة زيان عاشور الجلفة - كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية - قسم علم الإجتماع والديمغرافيا
المؤلف الرئيسي: جنيدي، جميلة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 45 - 62
DOI: 10.52124/2234-005-003-003
ISSN: 2602-5647
رقم MD: 1232988
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الشركات الجوية | أداء العاملين | المؤسسات الجزائرية | الاقتصاد العالمي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال | التغيب | الأداء | Call | Absenteeism | Performance
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: إن الاتصال ظاهرة اجتماعية مرتبطة بحياة الأفراد من خلال تفاعلهم الاجتماعي، بالمقابل يعتبر العملية المحورية في البناء التنظيمي للمؤسسات، من خلال أنواعه وطرق ممارساته ونتائجه، حيث تقوم المستويات العليا والوسطى في المؤسسة بتفعيل القنوات المخصصة له، وإثرائها بالمعلومات والبيانات الموجهة للعامل، هذا الأخير يؤدي أنشطة ومهام تحددها وظيفته، فيلتزم بالانضباط واحترام الوقت والحضور الدائم لمكان عمله، ويبني علاقات اجتماعية من خلال تفاعله مع الآخرين تساعده على التكيف وفق القوانين التنظيمية ومعايير الأداء لتحقيق أهدافه وأهداف المؤسسة. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الاتصال على أداء العامل، والكشف عن مستوى فعاليته من خلال مؤشر التغيب، وقد اتبعنا المنهج الوصفي الذي يعتمد على وصف وتشخيص الظواهر وتفسيرها، وتحديد العلاقة الموجودة بينها، وخلال تصفح بعض الدراسات التي تناولت موضوع الدراسة ووجهتها، نجد دراسة الاتجاهات الحديثة للقيادة وعلاقتها بالأداء للباحثة شريف دليلة حيث ركزت على بعض قنوات الاتصال التي تسمح باتخاذ القرار السريع لانسجام الفرقة ورفع الروح المعنوية، إلا أنها تناولت الأداء من خلال مؤشرات يصعب قياسها كالروح المعنوية واحترام مشاعر الأخرين، غير أن أهمية دراستنا تكمن في قيمة الأداء كأهم نشاط للمورد البشري يمكن تقييمه وقياسه وكذا إبراز طبيعة الاتصال بصفة عامة والتي تعمل على تحقيق تكييف المؤسسة مع محيطها المتغير. ومن أهم النتائج المتوصل إليها هي استعمال العمال للاتصال المباشر مع المسؤول مما يسهل عملية شرح الظروف لتفسير التغيب فهم مدركون لأهمية الحد منه. وقد أوصت الدراسة لتحقيق الأداء الفعال يجب التعريف بأهداف المؤسسة وبإبلاغها للعمال عن طريق تفعيل عملية الاتصال لتحقيقها بأقل تكاليف وبسرعة في التنفيذ.

Communication is a social phenomenon related to the lives of individuals through their social interaction, in turn, the central process of organizational structure of enterprises, through its types, methods of practices and results, where the highest and middle levels of the organization activate their dedicated channels, enriching them with information and data directed to the worker , The latter performs activities and tasks defined by his or her function, and is committed to discipline, respect time and attendance at work, and build social relationships by interacting with others to help them adapt to regulatory laws and performance standards to achieve his or her goals and objectives. The aim of this study is to determine the impact of communication on the performance of the worker, to detect its effectiveness through the absenteeism index. We have followed the descriptive approach of describing, diagnosing and interpreting phenomena and identifying the relationship between them. However, the importance of our study lies in the value of performance as the most important activity of the human resource that can be evaluated and measured, as well as in highlighting the nature of communication in general, which seeks to adapt the institution to its changing environment. One of the most important findings is that workers use direct contact with the official, which facilitates the process of explaining the circumstances to explain the by understanding the importance of reducing it. In order to achieve effective performance, the study recommended that the objectives of the enterprise should be made known and communicated to workers by activating the communication process to achieve them at the lowest cost and at the fastest pace of implementation
ISSN: 2602-5647

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.