ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > درجة توفر معايير إدارة التميز...>الوصف

درجة توفر معايير إدارة التميز بجامعة أم القرى في ضوء النموذج الأوروبي EFQM من وجهة نظر القيادات الإدارية والأكاديمية

العنوان بلغة أخرى: Availability Degree of Excellence Management Standards at Umm Al-Qura University in Light of the European Model "EFQM" from the Viewpoint of Administrative and Academic Leaders
المصدر: مجلة التربية
الناشر: جامعة الأزهر - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: الحازمي، ليلى بنت يحيى عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع191, ج1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: يوليو
الصفحات: 119 - 150
DOI: 10.21608/JSREP.2021.188916
ISSN: 1110-323X
رقم MD: 1233831
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
التعليم العالي | إدارة التميز | القيادات الأكاديمية | جامعة أم القرى
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة التميز | النموذج الأوروبي EFQM | جامعة أم القرى | القيادات الإدارية والأكاديمية | Excellence Management | European Model "EFQM" | Umm Al-Qura University | Administrative and Academic Leaderships
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعرف على درجة توفر إدارة التميز بجامعة أم القرى في ضوء النموذج الأوروبي (EFQM) من وجهة نظر القيادات الإدارية والأكاديمية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، وطبقت على عينة عشوائية مكونة من (306) فردا من القيادات الإدارية والأكاديمية. وتمثلت الأداة في استبانة تكونت من (46) عبارة موزعة على تسعة معايير (القيادة، الاستراتيجية، العاملون، الشراكات والموارد، العمليات، رضا المستفيدين، رضا العاملين، خدمة المجتمع، قياس الأداء). وتوصلت النتائج إلى أن توفر معايير إدارة التميز بجامعة أم القرى كان متوسطا في الدرجة الكلية وفي المعايير الثمانية (القيادة، الاستراتيجية، العاملون، الشراكات والموارد، العمليات، رضا المستفيدين، خدمة المجتمع، قياس الأداء)، بينما كان منخفضا في معيار (رضا العاملين). كما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا بين متوسطات استجابات أفراد العينة تعزى لاختلاف المسمى الوظيفي لصالح القادة الأكاديميين وكذلك وجود فروق تعزى لحالة الاعتماد القادة العاملين في أقسام وإدارات حاصلة على الاعتماد؛ بينما لم توجد فروق تعزى لاختلاف الجنس أو عدد سنوات الخبرة في العمل القيادي بالجامعة. وأوصت الدراسة بتبني تطبيق معايير إدارة التميز في الجامعة وفقا للنموذج الأوروبي للتميز (EFQM)؛ وزيادة تفعيل أدوات قياس رضا العاملين، والعمل على تمكينهم وإشراكهم في اتخاذ القرارات، وتنميتهم مهنيا، وتحسين عملية الاتصال بين المستويات القيادية المختلفة.

This study aimed to explore the availability degree of excellence management standards at Umm Al-Qura University in light of the European Model (EFQM) from the point of view of the administrative and academic leaders. The study followed the descriptive survey approach on a random sample consisting of (306) administrative and academic leaders. A questionnaire consisting of (46) items distributed on nine main dimensions (leadership, strategy, employee, partnerships and resources, operations, beneficiaries' satisfaction, employee satisfaction, community service, performance measurement) was used. The results concluded that the availability of standards of excellence management was average in the overall degree in eight criteria, while it was low in the criterion (employee satisfaction). The results showed that there were statistically significant differences between the sample members due to job title in favor of academic leaders. There were statistically significant differences due to the status of accreditation in the departments that obtained accreditation; while there were no differences attributed to gender or the years of experience. The study recommended the adoption of the university's Excellence Management Standards in accordance with the European Excellence Model (EFQM), increase the activation of employee satisfaction tools, and improving the communication process between the different leadership levels.
ISSN: 1110-323X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.